オファーとは、あなたがお客様に提示するすべての取引条件のこと。

• 価格
• 保証
• 申込期限
• 支払い方法
• 保証

こうした要素をすべて含めてオファーと呼んでいます。

じゃあ、このオファーってどんな視点で考えて、作っていけばいいのか？

セールスレターやセールストークの際に役立つオファー作りに役立つ７つの視点を、有名スポーツジム「ANYTIME FITNESS（エニタイムフィットネス）」を事例としながらお伝えしてみますね。

ANYTIME FITNESSに学ぶ、オファーの作り方

『ANYTIME FITNESS（エニタイムフィットネス）』というスポーツジムを知ってますか？

多くの人にとっては「エクササイズ＝ライザップ」というイメージがあるかもしれません。

本気度の高い人なら、ゴールドジム。ちょっと高齢の女性ならカーブス（女性専用）とか。

いろんなスポーツジムがある中でもANYTIME（エニタイム）はとっても面白い運営システムがあります。

それは各店舗ごとで、開催する『キャンペーン』の内容が全く違うんです。

たとえば、以前、僕のパソコンには、こんな感じの広告が出てきたことがあります。

この広告を見ると「1980円」という価格のオファーが目に止まります。僕としては、「おっ！1980円か！」って一瞬なるんですけど、ちょっとここで、広告の右下をよく見て欲しい。

『函館花園店』と表示されていますよね。これは文字どおり、北海道の函館の店舗の広告なんです。

この広告がでた時点で『函館花園店』では、月会費1980円というオファーをやっているんですが、僕が住む埼玉の店舗では、そんなキャンペーンはやっていない。

PPC広告で表示されるぐらいだから、全国の店舗で同じオファーかと思ったら大間違いなんです(笑)。

つまり、エニタイムは基本的な経営方法や利用のルールは一緒なんですが、各店舗ごとにキャンペーンの内容を自由に考えて、決めることができるようです。

このキャンペーン内容こそ、まさにオファー内容そのもの。

先述のPPC広告の函館店舗で言えば、、、

• １週間無料体験
• 9月の会費1980円(+税)
• セキュリティーキー半額

これだけの特典を追加して、「うちのジムに来ませんか？」というオファーを提示しているということです。

あなたなら、どんなオファーにする？

あなたに考えてみて欲しいのは『あなたがANYTIMEの店長ならどんなキャンペーンを開催してみるか？』ということ。

どんなキャンペーンを打ち出したら、ご近所や近隣の人たちを、あなたの店舗に誘うことができるでしょうか？

どんな人たちがあなたのお店の周りに住んでいて、どんなオファーならヒットしてくれるのか？

ペルソナを考えたり、３Mを意識しながら、ANYTIMEの店長になったつもりでキャンペーン内容を考えみてください。このキャンペーンを考えてみる作業こそ、セールスレターでオファーを考えることと同じだからです。

断れないオファーを作る７つの秘訣

「ノーと言えないオファー」これを作ることができたら、セールスレターの成約率はグッとあがります。

もっとシンプルに言えば、『これを断るなんて損だよね』と相手が感じてしまうオファーを作れたら最強なんです。

じゃあ、どんな視点でオファーを作ればいいのか？

今年（2019年）8月21日にお亡くなりなったアメリカのDRMの権威、ダン・ケネディは、オファー作りの７つの秘訣を次のように教えてくれています。

秘訣1.オファーは明確でなければならない。

秘訣2.オファーは「十分な価値」のあるものでなければならない。

秘訣3.オファーは「割引」か「プレミアム」のどちらか、できれば両方を提供するべき。

秘訣4.オファーには、論理的な理由付けがなければならない。

秘訣5.限定性など使って、直ちに行動を起こさせるための理由付けがならない。

秘訣6.明確に、直接的に、行動を呼びかけるものでなければならない。

秘訣7.「保証」について言及、あるいは、強調することを検討する。

この７つの秘訣がどんなものなのか？

そして、どんな風にオファーを考えてみるといいのか？

ANYTIME FITNESSのキャンペーンを例にとって、７つの秘訣がどんなものなのかご紹介しますね。

秘訣1.オファーは分かりやすくする

オファー内容が分かりやすいこと。これが秘訣１です。

お客様がオファーを見た瞬間に理解できるものじゃないと、そのオファーに反応してくれないからです。

ANYTIMEで考える

例えば、月額会費6980円だった場合。

オファー❶『月額会費6,980円→ 70%OFF！』

オファー❷『月額会費6,980円→1,980円！』

オファー❶よりも、オファー❷のほうが割引のお得感がわかりやすいですよね。

〇〇％オフと言われても、瞬時に計算できる人は少ないです。

こんな感じで、『わかりやすいオファー作り』を意識していきましょう。

秘訣2.オファーの価値をお客様に伝えわるものにする

お客様がオファー内容に価値を感じることができなければ、そのオファーは魅力的とは言えません。

これは価格の割引を使う時にとても意識して欲しいアイディアです。

ANYTIMEで考える

ANYTIME（エニタイム）では『月額会費〇〇円』という、通常会費が常に存在しています。

通常会費とは、毎月6,980円＋（税）という月額費用のことです。

このような通常会費がアンカー価格となることで、キャンペーンの割引というのは効果を発揮してくれます。

例えば、、、

通常月額費用6,980円が、11月は1,980円になります！

このオファーを「お得だ！」と感じる理由は、6980円という通常価格（アンカーとなる価格）が存在しているおかげです。

ちなみに、アンカー価格というのは、実際に日頃から提供されているもので、ある程度、認知さている価格であることが重要。

もし仮に、認知されていない価格を割り引いてしまうと、かなり胡散臭いオファーになってしまうからです。

あなたも経験ありませんか？

「通常6,980円が、なんと1,980円です！」

そうは言っても、「本当に普段からその値段なの？」とか「どうせ通常価格なんて嘘でしょ」などと思われたら、オファーの魅力は伝わりません。

割引オファーを作るときは、「お客様の価格に対する認知度」を意識することが大事ということです。

秘訣3.オファーの価格は「割引」と「無料」を使いこなす

プレミアムというは、無料オファーのことです。

セールスレターの中でも「〇〇を無料でプレゼント！」というコピーを見かけたことがあると思います。

プレミアムは割引よりも効果が高く、オファー作りでも効果的な方法です。

ANYTIMEで考える

ANYTIME（エニタイム）では、新規会員になるときにセキュリティーキーというものを発行するらしいのですが、これが5,000円かかります。

例えば、この5,000円を2500円の半額に割引にするよりも、無料にするほうがあきらかにお得感がありますし、購買意欲が刺激されますよね。

無料の方がお得感がある

割引：5000円 → 2500円

プレミアム：5000円 → 無料！

『割引＋プレミアム』と考えるとすれば、例えばこんな感じのオファーが作れますよね。

セキュリティーキー無料＋入会月の会費1,980円！

2019年、10月現在のエニタイムでも様々な店舗でこの割引＋プレミアムのオファーをみかけることができます。

秘訣4.オファーをする正当な理由を伝える

どんなセールスレターでも『説得力』がないと、成約率を上げることができません。説得力を作るためには、『理由（Why）』を説明する必要があります。

売れるセールスレターと売れないセールスレターの大きな違いも、納得できる『理由』が書いてる・書いてないの違いになってくるので、ぜひ覚えておいてください。

オファーを作るときも『理由（Why）』が大事です。

理由のないオファーは、お客様に不信感や疑心を与えてしまうので、セールス効果として逆効果です。

なぜそのオファーを提示しているのか？

非常に簡単な理由で構わないので、しっかり伝えてあげてください。

ANYTIMEで考える

この記事を書いている2019年10月時点では、『秋の運動キャンペーン』という名目で、キャンペーンを開催している店舗が多いです。

オファーの理由はなんでもいいとお伝えしました。なので、こんな感じの理由付け実践することができますよね。

• クリスマスキャンペーン
• 年末キャンペーン
• お正月キャンペーン

などなど。季節のイベントごとと絡めれば、どんなキャンペーンでも開催できますよね。

起業家の活動の中で言えば、こんなのもありです。

• セミナー開催キャンペーン
• 起業〇〇周年キャンペーン
• 出版記念キャンペーン

などなど。

秘訣5.緊急性を持たせて行動をさせる

『マーケターの仕事はデッドラインを作ること』という名言があるように、期限を決めること、オファーの効果を高めるために非常に有効な手段です。

時間や数量の限定性を意識して、オファーを構築してあげてください。

ANYTIMEで考える

キャンペーンの開催期間を限定することは、お客様に行動を促すためにも非常に大切な要素です。

もしも限定性をもう少し強くしたいなら、『先着申込５名様まで』といったオファーを提示してみるのも面白いかもしれませんね。

秘訣6.わかりやすく行動を呼びかける

オファーを提案したい相手に、どんな行動を取って欲しいのか？

それを明確に示してあげることが大事です。

• 電話してください
• メールしてください
• お問い合わせださい
• ご来店ください

このような形で、行動を呼びかけてあげることもオファーの一部であることをしっかり意識しておきましょう。

ANYTIMEで考える

キャンペーン内容を伝えたら、お客様に呼びかける必要がります。実際のオファーを見ると下図のような感じです。

上の図のように実際のページを見てみると、呼びかけというよりはご案内といった感じがします。

セールスレターやランディングページ、チラシやDMを書く際は、『〇〇してください』とはっきりとした口調で伝えるようにしてあげましょう。

秘訣7.保証内容を強調して伝える

保証をつけてあげることは、今でも効果バツグンの方法です。

もし何かしらの保証を提示することができるなら、そのことをお客様にしっかり伝えてあげてください。

例外もありますが、基本的にはセールスレターでも『返金保証』が入っているものは、返金保証がないものに比べて成約率が上がる傾向にあります。

ANYTIMEで考える

エニタイムのようなビジネスだとなかなか返金保証は付けるづらいかも知れません。

でも、もし可能なら『最初の１ヶ月で満足できなければ、セキュリティーキー発行の5000円は返金します』いった感じのオファーがあれば魅力的ですよね。

少し別の視点で考えれば、「入会から１ヶ月間は、専属トレーナーがあなたのトレーニングをサポートします」といったオファーも作ることができます(サポート内容の保証)。

断れないオファーを考えてみよう！

エニタイムフィットネスを１つの例にして、オファーの作り方をお伝えしました。

「実際にあなたが店長になったら、どんなオファーを作ってみるか？」という立場で、７つの視点からオファーの作り方を確認してもらえたと思います。

あなたのビジネスでも７つの視点を使ったオファー作りを実践してみてください。

ここでお伝えした７つのアイディアを活かしてオファーを作るための具体的な方法は、見込み客がこぞって欲しがる無料オファーの作り方をご覧ください。

お客様の声って、実はとても重要です。特に、これから起業する人や起業したばかりの人にとってはとても大事な素材になります。

お客様の声は集客やセールスの場面で非常に重要な働きをしてくれるからです。

じゃあ、お客様の声をどうやって使っていけばいいのか？

売上アップに繋がる活用方法を解説していきます。ぜひ内容を確認しながら、実践してみてください。

お客様の声が有効活用できる３つのメディア

『お客様の声』とは、自分の商品・サービスを利用してくれたお客様（クライアント）の感想・体験談のことです。

マーケティング用語では『テスティモニアル（テスティ）』と呼んだりもします。

起業家にとって、お客様の声を活用できる場面はとてもたくさんあります。例えばこんな感じです。

お客様の声が使える媒体

• ブログ
• メルマガ
• ランディングページ
• ステップメール
• セールスレター
• Facebook
• LINE＠
• Youtube
• PPC広告
• Facebook広告
• ダイレクトメール
• 対面でのセールストーク　など

様々な媒体（メディア）の中でお客様の声を活用することができます。

この記事の中では、ひとり起業家のマーケティング活動に欠かせない３つ媒体をピックアップして、お客様の声の活用方法を解説しますね。

「お客様の声」が有効な３つ媒体

１.ブログ
２.ランディングページ（リストLP&セールスレター）
３.ステップメール

それでは、１つ１つの媒体上で
どのようにお客様の声を活用するのか。
詳しく解説していきます。

メディア１.ブログ記事での活用方法

ブログ記事の中にお客様の声を掲載する方法をご紹介します。

１つのブログ記事としてお客様の声を紹介することには、次のようなメリットがあります。

• 見込み客にサービスを受けるメリットを伝えることができる
• 自分のサービスのベネフィットを伝えることができる
• お客様の声を通して自分のサービスのポイントを解説できる
• 実際のお客様の声なので信頼感を得ることができる
• 見込み客と同じ境遇から成功した人を見つけてもらうことができる

お客様の声を掲載することで、様々なメリットを得ることができます。

ブログ記事にお客様の声を掲載する場合は、次のポイントを抑えておきましょう。

お客様の声でブログ記事を作るポイント

1. 何をしているの人なのか示す
2. どんな状態だったのかを示す
3. どんな変化があったのかを示す
4. なぜ変化を手にすることができたのかを示す

具体的な参考例としては、下記の画像をご覧ください。このような書き方をすることで、お客様の声を使って、１つのブログ記事を作ることができます。

お客様の声を使って記事を作るときは『お客様の顔写真』『名前』、この２つはなるべく掲載させてもらいましょう。そのほうが記事の信頼性がアップするからです。

『お客様の顔写真』や『名前』を使わせてもらう時の注意点としては、お客様本人からしっかり許可（了承）を得ること。ここを忘れないようにしてくださいね。

お客様の声を使ってタイトルを作る

ブログ記事を読んでもらうためには記事のタイトルが重要です。

お客様の声を紹介する記事では、お客様の声を使ったタイトルを作成することで見込み客の興味を惹きつけやすくなります。

では、どのようにしてお客様の声を使ったタイトルを作るのか？

具体的な方法をお伝えしていきますね。

■お客様の声を使ったタイトルの作り方

お客様の声を使ったタイトル作成、ポイントは次の２つです。

1. 声をくれたお客様のビフォー・アフター
2. ビフォー・アフターを達成できたポイント

１.声をくれたお客様のビフォー・アフター

例えば、こんな感じのお客様の声があったとします。

＜お客様の声（セラピストの女性）＞

〇〇さんのセミナーに参加した理由は集客を本格的に学びたいと思っていたからです。

以前はどうすればお客様を集客できるのか？それが全くわかりませんでした。

でも、〇〇さんに教えて頂いたFacebook集客を実践してみたら、面白いように見込み客が集まってくれました。

それに〇〇さんのサポートが本当に親切だったので、安心して教えてもらったノウハウを実践することができました。

おかげさまで月収が10倍になり、月商も300万円を達成することができました！ 本当にありがとうございました！

上記のお客様の声から『ビフォー・アフター』に注目してブログのタイトルを作成みるとこんな感じです。

＜ブログタイトルの参考例＞

• 集客が苦手だったのに年商300万円を手に入れた秘訣
• 集客がまったくできなかったセラピストが月収を10倍にできた理由
• なぜ、集客できないセラピストが月商300万円を達成できたのか？

２.ビフォー・アフターを達成できたポイント

こちらも以下のお客様の声を参考にします。

＜お客様の声（セラピストの女性）＞

〇〇さんのセミナーに参加した理由は集客を本格的に学びたいと思っていたからです。

以前はどうすればお客様を集客できるのか？それが全くわかりませんでした。

でも、〇〇さんに教えて頂いたFacebook集客を実践してみたら、面白いように見込み客が集まってくれました。

それに〇〇さんのサポートが本当に親切だったので、安心して教えてもらったノウハウを実践することができました。

おかげさまで月収が10倍になり、月商も300万円を達成することができました！ 本当にありがとうございました！

上記のお客様の声から『ビフォー・アフターを達成できたポイント』に注目してタイトルを作成するとこんな感じです。

＜ブログタイトルの参考例＞

• 集客が苦手でも月収を10倍にできる秘密のFacebookノウハウ
• 参加者が大絶賛の個別サポート！おかげさまで月商300万円を達成
• 〇〇を実践しただけで月商が10倍になった女性セラピストの声

『お客様の声』の内容を確認しながら２つのポイントを意識してみましょう。そうすることで、見込み客を惹きつけるタイトルが作成できます。

メディア２.ランディングページでの活用方法

ここで解説しているランディングページには、２つの意味があると考えてください。

1. リスト獲得用のランディングページ
2. セミナーやグルコンに誘導するためのセールスレター

この２つを合わせて「ランディングページ」と表現して、解説を進めていきますね。

１と２、どちらのタイプのランディングページであっても、お客様の声を掲載することで反応率を上げることができます。

お客様の声を使って反応率を上げるためのポイントは次の３つです。

ポイント１.伝えたいポイントに赤字や太字を使う

お客様の声の中で、見込み客に伝えたい部分（見て欲しい部分）をひと目でわかるようにしましょう。

ポイント２.お客様の声を使ってサブヘッドを作る

サブヘッドとは『見出し』のことです。

お客様の声の中から一部分を抜粋してサブヘッドを作成します。

サブヘッドは見込み客の目線を引きつける効果があるので、サブヘッドに
引きつけられた見込み客が声の内容を読んでくれる可能性が高くなります。

実例はこんな感じです。

ポイント３.声をくれたお客様の顔写真を掲載する

お客様の声を掲載する方法はいくつもありますが、お客様の顔写真を掲載することは、反応率を上げるためにとっても重要な要素です。

• テキストだけ
• テキスト＋シルエット

このような形でお客様の声を掲載することもできますが、顔写真がないとどうしても信頼性に欠けてしまいます。

自分のビジネスのスタイルやお客様の都合などもあると思いますが、できる限りお客様の顔写真は掲載するようしましょう。

メディア３.ステップメールでの活用方法

ステップメールとは事前に設定しておいたメールを日にち・時間を指定して配信することをいいます。

個人起業家が実践するWEBマーケティングの中では、ランディングメージでメルマガ登録してくれた見込み客に対してステップメールを配信することが重要です。

でも、配信するステップメールが全てきっちりと読まれることはごく稀。基本的には１通２通と回を重ねるごとに、読まれなくなっていきます。

なので見込み客にステップメールを読んでもらうためには、次の前提ポイントを抑えてください。

＜ステップメールで重要なポイント＞

ステップメールは 初回でインパクトを与えること。

初回が記憶に残らないと２通目以降のメールを見てもらえなくなるため。

じゃあどうやって初回でインパクトを与えるのか？

その方法として有効なのが手段のお客様です。

大きな成果・変化が出たお客様の声を掲載することで、見込み客にインパクトを与えることができます。

「自分もこんなふうになりたい！」

「自分と同じような境遇の人が成功してるじゃん！」

こんな感じの感想を持ってくれたら、とても理想的。さらに、お客様の声を掲載することで見込み客からの信頼を得る効果も期待できます。

つまり、お客様の声をステップメールの中で紹介することで、見込み客に信頼感を与えることができるということです。

見込み客からの信頼が増えると、見込み客はあなたのファンになっていき、ステップメール・メルマガをしっかり読んでくれます。

そうなれば、売上に繋がりやすくなりますよね。

ステップメールは１通目２通目が最もよく見られる。

なので１通目２通目の段階でお客様の声を示すことで、見込み客に信頼感を与えることを強く意識してください。

もし今はまだ手元にお客様の声がなければ、これから少しでも多くの声を集めるようにしていきましょう。

記載するお客様の声の文字量は「200文字～300文字前後」で大丈夫です。

※掲載するときのポイント

1. 何をしているの人なのかを示す
2. どんな状態だったのかを示す
3. どんな変化があったのかを示す
4. なぜ変化を手にすることができたのかを示す

お客様の声は「質」か「量」か？

お客様の声の『量』と『質』に関してポイントをお伝えします。

• ポイント１：集める時は『質』
• ポイント２：掲載する時は『量』

この考え方がとっても大事です。

ポイント１：お客様の声の『質』が重要なケース

お客様の声を集める時は『質』を重視しましょう。

• ありがとうございます
• 良かったです
• 勉強になりました

このようなお客様の声がたくさんあっても、正直、意味が無いです。

100個の意味がないお客様の声よりも、１個の具体的なお客様の声。具体的に書かれたお客様の声は、非常に価値があります。

具体的で感情を込めてくれたお客様の声は、あなたの見込み客の感情も刺激してくれるからです。

価値あるお客様の声を読んだ人は、あなたの商品やサービスの内容がイメージがしやすくなりす。

『自分もこの人と同じように変わることができるかもしれない・・・』そんなふうに感じたり、イメージしたりすることができます。

じゃあ、どうやって質の高いお客様の声を集めるのか？

それは『質の高いお客様の声のもらい方』をご覧くださいね。

ポイント２：お客様の声の『量』が重要なケース

集めたお客様の声をブログやランディングページなどで掲載するときには『量』を意識してください。

どんなに質のいい声を集めたとしても、掲載されている数が少ないと見込み客からの信頼が獲得しにくいです。

極端な例ですが、100人の起業家からお客様の声が集めっているセミナーと、お客様の声が１人分しか集まっていないセミナー。

あなたなら、どっちのセミナーの方が参加したいですか？

おそらく前者の100人の方ですよね。

お客様の声をたくさん掲載することで見込み客にプラスの印象を与えることができるということです。

• この人は信頼できる
• ちゃんとした人なんだな
• たくさん成果が出ている人なんだな　

良い印象を与えることができれば、それが信頼に変わっていきます。

質の高いお客様の声のもらい方

質の高いお客様の声をもらうためには、お客様の声の『もらい方』を理解しておきましょう。

お客様の声は「なんとなく」でもらっている人が多いです。例えばこんな質問をしちゃってませんか？

• どうでしたか？
• 何か感想をください
• どんな感じでしたか？

こんな感じで質問すると、相手はあまり具体的な回答をしてくれません。

内容が具体的じゃなくて「なんとなくもらったお客様の声」は、マーケティング活動の中で活用できないことが多いです。

具体性のないお客様の声では、見込み客の心に響くメッセージも期待できないです。

なのでブログやステップメールに掲載して、見込み客の心に響くメッセージをもらうために『お客様の声をもらい方』を覚えておきましょう。

質のいい声をもらうポイント

お客様の声をもらう時の『質問』内容にあります。

お客様にどんな質問をするのか？

それによって返ってくる答え（内容）がガラッと変わってきます。

ここでは、『セミナーや講座に参加してくれたお客様』から具体的な感想を引き出す質問内容をご紹介します。ぜひ活用してみてください。

お客様の声を引き出す７つの質問

Q1.今はどんな活動をされているのですか？
（名前・どこで何をやっている人なのか）

Q2.参加するきっかけ何ですか？

Q3.きっかけは〇〇ということでしたが、参加前はどんな状況でしたか？

Q4.参加してどんな変化がありましたか？(相手に変化があった場合のみ)

Q5.売上の変化を可能な範囲で教えて頂けますか？

Q6.売上は具体的な数字でどれぐらいになったのですか？

Q7.〇〇（自分のサービス）をどんな人にオススメしたいですか？

この７つの質問に答えてもらうことで、 マーケティング活動の中で有効なお客様の声を引き出すことができます。

声をもらった最後には、「お客様の声をもらう段階で、ブログやメルマガに活用して良いかどうか？」その許可（了承）をもらっておきましょう。

お客様の声の活用が有効な理由

さいごに「そもそもなんで、お客様の声がマーケティング活動の中で有効なのか？」その理由を簡単にお伝えしておきます。

有効な理由１.信頼の獲得

お客様の声を利用することで、 見込み客に安心感を与えることができ、それが
信頼感に繋がっていきます。

お客様の声には、「この人は本当に信頼できるのか？」という疑問や不安を解消する効果があるんです。

もし掲載されているお客様の声の中に、見込み客の知人・友人がいた場合は、それだけで信頼を獲得することもできます。

喜びの声をくれたお客様の信頼をお借りして、自分の信頼も高まる。

これがお客様の声が有効な理由の１つです。

有効な理由２.お客様の声が『証拠』になる

見込み客からの信頼を獲得するためには、自分の実績や発言が『本物である』という証拠を示す必要があります。

なぜなら、どんなにいい情報を発信していても、なかなか簡単には信じてもらえないからです。ネットに情報が溢れている時代だからこそ、見込み客は僕たちのことを素直に信用してくれません。

じゃあ、どうすれば納得してくれるのか？

その答えの１つが、 『お客様の声』です。

誰かが自分のことを褒めてくれる。推薦してくれる。

この事実があることで見込み客の信頼を獲得できます。

お客様の声を集めることは、『自分の信頼を集めること』。そう考えることもできるということです。

お客様の声はたくさんあればあるほど、信頼が獲得しやすくなります。

心理学や脳科学を駆使して素晴らしいコピーを書こうとするよりも、１人でも多くのお客様から、喜びの声を集めてください。

お客様の声がどんなコピーよりも、強力な武器になってくれます。

さいごに

お客様の声を有効活用できている起業家は、お客様の声を集める段階からこんな意識を持っています。

• お客様はどんな状態だったのか？
• どんな変化・成果があったのか？
• なんで変化・成果がでたのか？
• 何が成功のポイントだったのか？
• 具体的な売上の数字は？
• どんな人にオススメしたい？

ちょっと重たく感じるかもしれませんが、このぐらいの視点は持ちながら、お客様の声を集めていきましょう。

お客様の声はあなたのマーケティング活動に欠かせない強力な武器になります。ぜひ、たくさん集めていきましょう。

お客様の声を集めないなんて、損ですよ。

グループコンサルは、個人起業家にとって、メリットが多く、最終的なセールス成約率を高めてくれるので、開催しないと損するといっても過言ではありません。

もしあなたが、「どのように売上を獲得すればいいのか分からない」とか「実際にグループコンサルを開催しているけれど売上に繋がらない」という場合は、ぜひこの記事の内容を実践してみてください。

グループコンサルとは何か

グループコンサルとは、少人数のグループで行うコンサルティングです。

コンサルティングというと、自分とクライアントの「１対１」で行うイメージが一般的だと思います。

しかし、クループコンサルティングは、自分とクライアントが「１対多」という構図です。

グループコンサル開催の目的

グループコンサルを通してあなたと見込み客との間に信頼関係を作り、グルコンを開催した後日に「体験コンサル」「個別相談」など、個別でのやり取り（１対１の状況）に申込みをしてもらうことです。

グループコンサルから売上獲得までの全体像

グループコンサル開催から売上獲得までの理想の流れは次の通りです。

グループコンサルでよくある間違い

グループコンサルの中で、あなたの商品・サービスをセールスするのはNGです。

グルコンの場で直接セールスを仕掛けて、売上を作るためには、高いセールススキルが必要になるからです。

グルコンでは、売上を作るのではなく、個別相談などの次の段階につなげることに全力を注ぎましょう。

そのほうが圧倒的に売上につながりやすいです。

グループコンサルのメリット

• 少人数の参加者だから講師と参加者の間で密な交流ができる
• 参加者からの質問を受けやすい
• 参加者から質問をその場で解決してあげることができる
• １人の参加者の悩み解決が別の参加者の悩み解決にも繋がりやすい
• 講師と参加者の間に信頼関係が構築しやすい
• 目的（＝個別セッション・コンサルへの誘導）を達成しやすい
• 参加者の声をもらいやすい
• 開催経費が少額で済む

グループコンサルのデメリット

• 資料準備・集客状況の管理など手間がかかる
• セミナー内容をマネされることがある
• 当日キャンセルの可能性がある
• 参加者の遅刻で進行が乱れることがある
• 有料会場であれば経費がかかる

グループコンサルの開催方法（全体像）

グループコンサルを開催するための流れをご紹介します。

グループコンサル開催から目的達成まで流れ

Step1.グループコンサルの企画と開催準備

Step2.グループコンサルへの集客

Step3.グループコンサルの実施

Step4.グループコンサルで個別への誘導

さっそくですが、４つのステップを１つ１つ解説していきますね。

グループコンサルの企画＆内容の作成

グループコンサルを作成するために重要な３つの要素の作り方・考え方を解説していきます。

どれも大切な要素なので、１つ１つ内容を確認しながら、あなたのグルコンを構築してみてください。

グループコンサルの企画を作るための３項目

1. ターゲット（どんな人におすすめか）を明確にする
2. 参加者のベネフィット
3. 内容（どんなことをやるのか）
   • グループコンサルのコンセプトを決める
   • グループコンサルのテーマ
   • グループコンサルのタイトル
   • グループコンサルのUSP
   • 参加特典

ターゲット（どんな人におすすめか）を明確にしよう

誰がこのグループコンサルに参加してくれるのか（お客様になるのか）を決めることがとても重要です。

こんな間違いがよくあります。

「ターゲットは誰ですか？」と質問をすると、「どなたでも参加できます」と答えてしまうケース。これはよくありません。

誰を呼びたいのかはっきりしていないと、グループコンサルのテーマがぼやけてしまうからです。

マーケティングの基本でもありますが、グルコンにおいても『誰に（ターゲット）』『何を伝えるのか（テーマ）』が非常に重要です。

「なんでもできますよ」「どんな悩みも解消しますよ」と言っている、当たり障りのないぼんやりメッセージになってしまい、結果的に誰も集客できません。

テーマがぼんやりしていれば、当然グループコンサルの内容もぼんやりしたものになってしまいます。

もし「一体何やるんだろう？」と感じてしまうグルコンがあったら、あなたは参加しますか？

きっと答えはNOですよね。

「これは参加してみたい！」というグルコンを開催するためにも、まずはあなたターゲットを明確にしていきましょう。

ターゲット選定の際は、19の質問をぜひ参考にしてください。

参加者の「ベネフィット」を考えよう

ベネフィットとは、参加者がグループコンサルに参加することで手にすることができる嬉しい変化・未来像のことです。

ベネフィットがターゲットとなる参加者にとって魅力的なものであればあるほど、参加者を集めやすくなります。

例えばこんな感じです。

「ブログ記事の書き方」をテーマにグループコンサルを開催する場合のベネフィット

• グループコンサル開催後は、１つの記事をさらっと１時間で書けるようになります
• ネタの見つけ方がわかるので「今日は何を書こうかな」という悩みをから解放されます
• 記事を書くコツがわかるので、記事を書く苦痛がなくなり、楽しみながら記事を書けるようになります

ベネフィットの考え方については『ベネフィットライティング｜感情を揺さぶるコピーの作り方５ステップ』のなかでより詳しく解説しています。

グルコンの内容｜５つの項目を考えよう

グループコンサルではどんな内容のことを実践するのかを具体的に作成していきましょう。ポイントは、ターゲットの悩みを踏まえた上で内容を構築していくことです。

最初に何をして、次に何をして、その後に何をするのか？

そんな感じで、当日に実践することの流れを決めていきます。

具体的には次の５つの項目を考えていきましょう。

1. グループコンサルの「コンセプト」
2. グループコンサルの「テーマ」
3. グループコンサルの「タイトル」
4. グループコンサルの「USP」
5. グループコンサルの「参加特典」

グループコンサルのコンセプトを決める

定義：グループコンサルのコンセプト

グループコンサルがお客様に提供できる価値を、お客様に一瞬で理解・イメージさせることができるもの。

はじめにグループコンサルのコンセプトを明確にすることで、グループコンサルを作成していく方向性が確立できます。

もしあなたが「正直、自分はどんな内容でグループコンサルを開催すればいいのかよくわからない」と悩んでいるなら、コンセプトを確立することでその悩みを解消することができます。

コンセプトを考えるときは、次の４つの質問の答えを考えてみてください。そうすることで、あなたのグループコンサルのコンセプトを作成できます。

• どんなターゲットに向けたグルコンですか？
• どんな悩み・問題を解決できますか？
• どのような方法で解決しますか？
• その結果、どんな価値を提供できますか？

コンセプトの解答例

セールスコピーライターとして起業したいけど、「仕事が取れないという悩み」を、FAXDM講座という形で解消し、高い反応が取れるFAXDMスキル＋即日リリースできるFAXDM、そして、いつでも集客できるという自信を提供する。

グループコンサルのテーマ

定義：グループコンサルのテーマ

コンセプトを基に「このグループコンサルは何について・どんな内容で開催するのか」を決めること

例えば、グループコンサルのコンセプトが前述の通りなら、グルコンのテーマはこんな感じになります。

• セールスライターがFAXDMで新規クライアントを獲得する方法を教える
• 未経験コピーライターでも集客できるFAXDMの作り方を教える講座
• 初心者コピーライターが絶対に実践するべき集客方法を教える

などと考えることができます。

テーマ作成のポイントは、ターゲットの悩みを把握しておくことです。ターゲットが知りたいこと・解決したいと感じていることをテーマにしないと、ターゲットが「参加したい！」と感じてくれませんよね。

ついつい『自分がやりたいこと』をテーマにしてしまいがちですが、本来はターゲットが求めていることをテーマにする必要があります。

グループコンサルのテーマの決め方

Step1.ターゲットの悩みを把握
Step2.テーマの設定

この順番を強く意識してください。

お客様の悩み・問題を１番最初に把握することは、ビジネスの基本中の基本です。

お客様の悩みに合わせた内容でグループコンサルを開催することができれば、開催後の売上にも繋がりやすくなります。

グループコンサルのタイトル

テーマが決まったら、テーマに基づいたタイトルを設定します。

タイトルは、ターゲットの注目を引けるものが理想的。グループコンサルのタイトルがターゲットにとって魅力的になっていることで、ターゲットは自然とあなたのグルコンに興味を持ってくれます。

あなたも１度は、「本のタイトルが気になって、思わず買ってしまった」といった経験があると思います。

これと同じで、タイトルがターゲットにとって気になるものになっていることが重要です。

タイトルを作るときは、ぜひ「本（書籍）」のタイトルを参考にしてみてください。自分のターゲットがどんな本を読んでいるのかをリサーチして、タイトル作成に活用するという感じです。

書籍のタイトルは、グルコンに限らず講座名・セミナー名を考えるときにとても参考になるので、ぜひ有効活用してください。

グループコンサルのUSPを明確にする

グループコンサルのUSP

あなたグループコンサルでしか手に入れることができない価値。他のセミナーとの違いを示すことで、参加者に価値を与えることができます。

• 自分の強みとして打ち出せるものは何か？
• 周りのライバルがどんなセミナーをしているのか？
• 参加者はどんな感想をあげているのか？

「ターゲット」「あなたの業種・業界」「あなたのライバル」をリサーチして上で、自分のグループコンサルのUSPを明確にしていきましょう。

グループコンサルUSPの解答例

リサーチしてみると、多くのブログ集客セミナーで次のような不満があることがわかりました。

・専門用語が多すぎてついていけない
・大勢の前で質問するのが気まずい
・実行できるノウハウを個別に教えてもらえない

このリサーチ結果を踏まえて、次のようなUSPを考えてみました。

・少人数制で、参加者全員が理解できる内容・ペースで進めていきます。

・グルコンの途中でも個別の質問に対応します。

・グルコンの最後には時間をとって、個別の問題をその場で解決します。

グルコンの参加特典を考える

グルコンの参加特典

ターゲットに提示する「オファー」の一つ。

オファーとは、お客様との取引内容をひとまとめにしたものです。

価格・返金保証・申込み期限・日時・募集人数・参加方法・開催場所・参加特典など、すべてひっくるめて『オファー』と言います。

魅力的なオファーがあることで、ターゲットを集客しやすくなります。

オファーの中でも『参加特典』はとても重要です。ターゲットにとって魅力的な特典内容を用意できれば、それだけで集客に繋がる可能性もあるからです。

こんな経験ありません？

「この特典が欲しいからセミナーに参加しようかな」と感じたり、「特典が欲しいからセミナーに参加した」という経験が。

きっと一度ぐらいは、あるんじゃないかなと思います。

もし経験があれば、その時のことを思い出しながら、『自分のターゲットにとって魅力的な参加特典』を作成してくださいね。

グルコン参加特典の解答例

・90分の無料体験コンサル付き
・PDFファイルのプレゼント（例：〇〇の秘訣）
・音声ファイルのプレゼント（例：〇〇についての解説）
・動画ファイルのプレゼント（例：過去に有料で開催した〇〇セミナーの動画）

グループコンサルの開催準備

グルコンの企画&内容の作成ができたら、開催準備を進めていきましょう。準備で必要になるのは、以下の３つの項目を決める・作ることです。

• 開催日時の決定
• 開催場所の決定
• 募集ページの作成

開催日時の決定

グループコンサルの開催日時を決めることも大切な準備の１つです。

「よし、今週末開催しよう！」といった軽いノリでは、集客することはなかなか難しいですよね。あなたが超売れっ子でもない限り、見込み客は予定を調整してくれません。

「何月何日、何時何分から開催する」ということをしっかり決めた上で、会場の手配や、場所の下調べを進めるようにしてください。

開催日時は、２ヶ月後ぐらいを目処に設定しておくと、余裕を持って準備と集客活動をすることができます。

開催場所の決定

グループコンサルの開催場所は、自分を含めて６〜７人前後の人数が近い距離感で話をできる場所を確保できれば、場所としては十分です。

グルコン開催にオススメの場所をいくつかご紹介します。あなたの都合に合わせて、良さそうな場所を選んでください。

• ラウンジが利用できるホテル（首都圏の方にはオススメ）
• 会議室のついている喫茶店（ルノアールなど）
• 長居のできるカフェ
• コワーキングスペースなどのレンタルルーム
• 会議室・セミナールームなどのレンタル（スペーシーなど）

どの場所が良いというものはありません。どの場所にも、メリット・デメリットは存在しています。

参考例：ホテルのラウンジのメリット・デメリット

▼メリット

おしゃれで高級感のある場所で開催できるので、自分に箔をつける効果を期待できます。

また参加者のテンションも自然とあがりやすいです。

落ち着いた空間で、グルコンを開催できます。


▼デメリット

ホテルのラウンジは場所代が必要ありませんが、飲食代が喫茶店などに比べると高額なことが多いのです。

もし参加者の費用を支払うとすれば、少し経費がかかることになります。仮に１人の飲食代が3000円だとすれば、５人の参加者と自分を入れて、18,000円の出費です

土日祝日などは、かなりの人で賑わっていることが多いので、基本的に利用することが難しいといえます。

参考例：「会議室」「セミナールーム」をレンタルする場合

▼メリット

利用可能人数が10人以下の規模であれば、問題なくグループコンサルを開催できます。完全個室なので、部外者に邪魔をされる心配もありません。

グループコンサル開催中の動画・音声を撮影をしやすいので、そういった点が他の場所に比べて大きなメリットです。


▼デメリット

場所をレンタルすることになるので、開催経費は多少高くつくことになります。

会場をネット予約するときは注意が必要です。

実際に会場を見てみると「思ったより狭い」「アクセスがわかりずらい」「トイレが汚い」などの、不満ポイントが見つかるケースは多いです。

もし可能であれば、レンタルする前に１度足を運んで直接確認しておきましょう。

レンタルルームを利用する場合は、開催日の１ヶ月ぐらい前を目処に会場を予約しておきましょう。直前だと、空室がない可能性もあるからです。

募集ページの作成（テンプレート有）

最後に募集ページ（ランディングページ）を作成しましょう。つまり、グループコンサルへ申し込んでもらうためのセールスレターですね。

ターゲットにグループコンサルの内容・参加して得られる変化・参加特典などを伝えていきます。

募集ページを作成するための、テンプレートを１つご紹介しておきます。自分の募集ページを作る際に、活用してください。

募集ページ作成テンプレートを紹介

募集ページは『Elementor』という無料プラグインを利用して作成するのがオススメです。

グループコンサルへの集客方法

ターゲットをグルコンに集客する方法を解説していきます。

ここでは、ブログ・メルマガ・Facebook、この３つのメディア（＝媒体）を使った方法をご紹介します。

ブログ・メルマガ・Facebookを使ったグルコン集客

それぞれのメディアをどのように活用して、グループコンサル集客に繋げると良いのかを解説していきますね。

グルコンへの集客方法１

ブログ→メルマガ→募集ページ→グループコンサル（グルコン）

グルコンへの集客方法２

Facebook→募集ページ→グループコンサル（グルコン）

ブログの活用方法

ブログでは、ターゲットのメールアドレス（＝メルマガリスト）を集めることに力を注いでください。

ブログ記事に直接グループコンサルの告知ページURLを貼り付けるようなことはしません。

ブログの場合は、読者（ターゲット）との間に、信頼関係ができていないことがほとんどなので、いきなり告知URLを貼り付けたりすると、読者に嫌がられる可能性があるからです。

ブログ運営の目的は、メルマガリストの獲得に絞っていきましょう。

メルマガの活用方法

メルマガの最後にグループコンサルについての告知文を掲載して、ターゲットをグループコンサルの募集ページに誘導しましょう。

メルマガから募集ページへ誘導をするときのポイントは、記事の中でグルコンのテーマ内容に触れることです。

参考例：グループコンサルのテーマ＝「WEBが苦手でもブログ集客できる方法」の場合。

募集ページに誘導するメルマガは、ブログ集客に関する悩みやよくある問題についての内容を記載する。
↓
そして、その悩み・問題を解決する方法を「グルコンでやりますよ」という流れを作る。

もし仮に、「今日は〇〇に旅行に行ってきました！」というメルマガから「○月○日、ブログ集客のグルコンやります」という流れでは、メッセージに一貫性がないので、どうしても読者の反応が悪くなってしまいます。

グループコンサルのテーマに沿ったメルマガ記事の投稿して、そこから募集ページへ誘導するという流れを意識してくださいね。次の３つのポイントをメルマガの中で伝えてあげましょう。

1. なぜあなたは〇〇ができないのか（問題・原因の指摘）
2. なぜ〇〇ができるようになると、良いのか
3. なぜ私は〇〇について教えることができるのか

Facebookの活用方法

Facebookを活用して集客する場合は、自分の投稿にグループコンサル告知ページのURLを貼り付けて、グループコンサルへの集客を促します。

Facebookの場合は、ブログと違い、個人同士の繋がり・信頼関係がある程度できているものです。なので、直接URLを貼り付けて募集しても反応を得ることができます。

ただし、ポイントがあります。

１つは、普段からしっかりFacebookの投稿をしておくこと。ある日突然の募集URLでは、反応を得ることはできません。

普段からビジネスにつながる投稿をし、他のユーザーとの交流ができていることが大切なポイントです。

もう１つのポイントは、募集ページのURLを無造作に貼り付けないことです。メルマガのように、グループコンサルのテーマに繋がる内容をURLと一緒に投稿しましょう。

• なぜ、〇〇な悩みがある人は、〇〇するといいのか
• なぜ、○○ができるとよいことがあるのか
• なぜ、〇〇な悩みがある人は、○○できないのか

このような内容についてFacebook投稿をした最後に、グループコンサルの告知ページへと繋げてください。

グループコンサルから売上に繋げる２つのポイント

グルコンを無事に開催できたら、最後は売上につなげていきましょう。そのためのポイントを２つお伝えしておきます。

１.グルコンの中に本命商品をセールスをしない

グループコンサルから売上につなげるポイントは、グループコンサルの中で本命商品のセールスをしないことです。

グループコンサルでセールスするのは「体験セッション」「体験コンサル」といった個別面談につながるものをセールスしましょう。

「体験セッション・体験コンサル」を行うことで、お客様１人１人の抱えている問題に対して解決策をアドバイスでき、お客様からの信頼も獲得できるからです。

その後に本命商品をセールスした方が、圧倒的に成約率が高いです。

体験セッション・体験コンサルに繋げるためには、グルコンサルの中で『参加者の問題をすべて解決しない』ように気をつけましょう。

参加者の抱える問題を解決するのではなく、『問題点を指摘』して『解説するための全体像』を示すことが個別面談につなげるポイントです。

参考事例：個別面談に繋がる参加者・繋がらない参加者

▼個別面談に繋がる参加者

「〇〇の問題点とそれを解決するための全体像はよくわかりました 。でも、1人で解決するためには、具体的に何をすればいいのでしょうか？」

といった声をくれます。


▼個別相談に繋がらないケース

「グループコンサルに参加して大正解でした！〇〇の問題解決方法がわかったし、具体的なステップもわかって嬉しいです！今日からさっそく自分でチャレンジしていきます！」

といった声をくれます。

グループコンサルでは、解決策を教えるのではなくて「参加者の抱える問題点」と「それを解決するための全体像」 を教えることだけを強く意識しましょう。

そして、具体的な解決策がわからずにモヤモヤしている参加者のために、「体験セッション・体験コンサル」を提案することが個別面談につなげる大事なポイントです。

２.少人数（５人以下）で開催しよう

グルコンは５人前後の少人数制で開催しましょう。少人数であれば、１人１人の悩み・質問に対応することができるので、参加者との間に信頼関係を構築しやすいです。

信頼関係を作れることが結果として、グループコンサル後の体験セッション・体験コンサルに繋がり、最終的に売上獲得にも繋がっていきます。

大きな会場で行うセミナーとは違い、１人１人の参加者との関係性を構築すること。これがグループコンサルティングを進めていくことがとても重要なポイントになります。

グループコンサルで集めておきたい３つの素材

グループコンサルを開催した際は、今後のビジネス活動でプラスに働く３つの素材を集めておきましょう。

1. お客様の声（参加者の感想）をもらうこと
2. グループコンサル開催の写真を撮っておくこと
3. グループコンサルをしている音声、もしくは、動画を撮っておくこと

１.お客様の声（参加者の感想）をもらうこと

お客様の声は見込み客の信頼を獲得するための大きな要素になってくれます。

グループコンサルの募集ページに「お客様の声」を掲載するなどして、利用していきましょう。

さらに、お客様の声から自分の改善点などを見つけて、今後の活動の参考にすることができます。

あなたのグルコンの良さを伝える手段として、リアルなお客様の声に勝るものはありません。なので参加してくれた『お客様の声』は、必ずもらうようにしてください。

参考：お客様の声をもらうときのアンケート内容

・グループコンサル参加前は何に悩んでいたことはなんですか？

・グループコンサルに来てよかった点はなんですか？

・他と比べてどこが良かったですか？

・どんな人にこのグルコンをおすすめしたいですか？

・他と比べてどこが良かったですか？

・どんな人にこのグルコンをおすすめしたいですか？

２.グループコンサル開催時の様子を撮影しておこう

グループコンサルを開催している時の様子、もしくは、参加者の方との集合写真を撮っておくようにしましょう。

お客様との写真は、今後、自分がビジネスをしていく上で、様々な場面で活用できます。

例えば、こんな使用例があります。

• 次のグループコンサルを開催する時の募集ページに掲載する
• メルマガリストを獲得するためのランディングページに掲載する
• お客様に送るメルマガ文章の中に掲載する　

自分がビジネス活動をしている写真は、たくさんありすぎて損するようなことはありません。ぜひ、参加者の方の同意を得て写真を撮るようにしてください。

３.グループコンサルをしている音声、もしくは、動画を撮ろう

グループコンサルを開催している時の音声、もしくは、動画を撮ることも大切です。

音声であれば、自分がグルコンの時にどんな様子で会話していたのかを、後ほど第３者の目線で確認できます。反省点を修正し、今後の活動に役立てていくことも可能です。

動画は、自分や参加者の表情、雰囲気などを確認することができるので撮影するメリットが多いです。グルコンの評判が良ければ、動画を無料オファーとして使ったりもできます。

注意点

音声も動画も、『参加者の同意』や『グループコンサルを開催する場所の許可』を得るようにしましょう。

音声や動画を必ず撮影したい場合は、『集客の段階で音声・動画を撮ることを告知する』『会場は会議室などをレンタルして、音声・動画を撮れる場所にする』といった準備が重要です。

グループコンサル開催時の注意点

ここで紹介する注意点は、グルコン開催を成功させ、最終的な売上に繋げるために大切な注意点です。実際に自分が開催することをイメージしながら１つ１つの注意点を確認してみてください。

• 自分が遅刻しない
• 予約不要な会場の場合、早めにいって場所をおさえておく
• 一人の参加者と話をしすぎないこと
• 参加者同士を会話（ディスカッション）させすぎないこと
• 参加者は自分の話を聞きに来ていることを忘れない
• 問題の解決策を教えない（すべて教えない）
• 参加者の問題を解決してしまい、スッキリさせないこと
• お客様の声をもらい忘れないこと
• 当時の緊急連絡先を参加者に知らせておく

開催に向けてのアクションチェックリスト

グループコンサル（＝グルコン）を開催するために、取り組むべき１つ１つのアクションをチェックリストにしました。

あなたがグループコンサルを開催するために、「何が終わっているのか」「何をまだやるべきなのか」を確認するために、ぜひ活用してください。

□グルコンのターゲットが明確になっている

□グルコンのコンセプトが明確になっている

□グルコンのテーマが決まっている

□グルコンのタイトルが決まっている

□グルコンのUSPが明確になっている

□グルコンの参加特典（オファー）が決まっている

□グルコン資料の作成が終わっている

□開催日時を決定している

□開催場所を決定している

□開催する会場を事前に調べた・直接確認してある

□（会場の予約が必要であれば）予約を完了してある

□グルコンの告知ページの作成が完了している

□グルコン集客に繋げるメルマガの文章が作成できている

□グルコン集客に繋げるFacebookの文章が作成できている

□グルコン開催当日の注意点を理解できている

まとめ

個人起業家が売上を獲得するために有効なグループコンサルについてお伝えしました。

グルコンは参加者が２〜５人の少人数でも開催できるので、参加者との信頼関係が構築しやすく、売上獲得の可能性をグッと高めることができます。ここがグルコンを開催する最大の魅力です。

もしあなた売上獲得に困っているなら、一度グルコンを開催してみてください。

『グルコン→個別相談→セールス』この流れを意識して、あなたの利益商品の販売し、売上獲得につなげて欲しいと思います。

もしあなたがそうした状況なら、この記事をチェックしてみてください。

ゼロイチ起業家が仕事を取るためのポイントを簡単にまとめてみました。内容は僕自身の体験・経験からまとめたものですが、ぜひ１つの参考にしてみてください。

「お客様が取れない」の最大の原因

お客様が取れない原因は何か？

そう考えたときにどうしても集客スキルやテクニックに頼ってしまう人が大半だと思います。もちろん、僕自身もそうでした。

確かに、集客のスキルやテクニックは大事。スキルがあれば、集客で悩むこともないですよね。しかし、ゼロイチ段階の起業家さんにとって大事なことはもっとシンプルなこと。

それは『自信を持つこと』。

マインドセットのゴリ押しは僕は好きじゃないので精神論をコンコンと語りたいわけではないんです。単純に自信のなさは相手に伝わります。

もしあなたがお客様の立場だったら、自信がなさそうな人に仕事を頼みにたいと感じますか？

「大丈夫かな」
「ちょっと不安だな」

そんなふうに感じたら、その人に仕事は依頼しづらいですよね。

自信なんてないのがあたり前

もしあなたが「自信が持てない」というなら、『自信はなくて当たり前』という視点を持ってみてください。

誰だって初めてのことは自信なんてないです。みんなゼロから始めるわけですからね。

自信よりも大事なことは、「ちょっと踏み込む勇気」。

・やらせてくださいという勇気
・ミスや恥を受け入れる勇気
・自分を信じてみる勇気

「死ぬこと以外かすり傷」なんて言葉がありますが、まさにそんな感覚を持ってみることが大事だと思います。

『勇気』という言葉を少し別の言葉に置き換えると、『責任を取る』ということだと思います。

自分が起こしたアクションに対して責任を持つ。そこで出た結果に対しても責任を持つ。その後のフォローにも責任を持つ。

どんな場面でも責任を持てる人は強いです。

もし、どうしても難しいなら・・・

「勇気を持てと言われも、それが難しいんだよ！」って感じるかもしれませんよね。その気持ちも確かにわかります。結局は理屈じゃない部分が多いですよね。

もしどうしても難しく感じるなら、僕のオススメは１つ。あなたの商品・サービスのオファーを見直してみることです。（オファーとは、お客様に提示する取引条件のこと）。

具体的には、『お客様の声を撮らせていただければ、３ヶ月間は半額でやらせていただきますよ』というオファーをすることです。

ポイントは、『お客様の声』を集めること。

よくある手法ではありますが、効果の高い手法です。「それならお願いしてみようかな」と感じてくれる人が出てくるので、ぜひ試してみてくださいね。

お客様の声が集まってくれば、それが自信に繋がっていきますよね。次のお客様にはあなたの実績として提示することもできます。

はじめの一歩は、誰だってコワイ。でもそこでグッと踏み込んでみる勇気を持ってみませんか？

ここでは、あなたの見込み客が「これ欲しい！」と思ってくれる無料オファーの作り方を５Stepで紹介します。ぜひ内容を確認して、今すぐ実践してみてください。

無料オファーの基本知識

無料オファーを使っていく上で、「そもそも無料オファーとは何か？」「どんな役割があるのか？」それを最初に確認しておきましょう。

無料オファーとは「強力な集客ツール」

無料オファーとは、あなたの見込み客にプレゼントする無料コンテンツのことを意味しています。

• PDFレポート
• 動画
• 音声
• 過去のセミナー映像

こうしたコンテンツを無料でプレゼントすることが一般的です。

無料でプレゼントするかといって、何をプレゼントしてもいいわけではありません。ポイントは、見込み客が価値を感じてくれるコンテンツを提供することです。

無料オファーをプレゼントする目的

無料オファーを使う目的は、すばり集客です。（ひとり起業家にとっての集客とは、見込み客のメールアドレスを獲得すること）。

つまり、無料オファーをプレゼントする代わりに、見込み客のメールアドレスを獲得する。これが無料オファーを利用する最大の目的です。

目的は「見込み客リストを獲得するため」ですが、無料オファー活用は次のような効果も期待できます。

・反応をみることで見込み客が「欲しいもの」を確かめることができる
・自分のバックエンド商品につながる見込み客を集めるとができる

無料オファーの作り方５Step

無料オファーの作り方は、次の５Stepで作ることができる。

Step1:無料オファーのネタ集め
Step2:タイトル&要約文を書く
Step3:とにかく大量に作る
Step4:中身のリサーチ
Step5:無料オファーの作成

Step1:無料オファーネタを集め

はじめに無料オファーを作るためのネタを集めていきましょう。

ネタを集める時のポイントは「見込み客の視点」で考えること。「自分が作りたいもの」ではなくて、「見込み客が欲しいもの」を作ることが大切ということです。

見込み客が欲しいものを知るために、次の２ステップを実践してください。

Step1-1. ペルソナを作る

ペルソナとは、あなたにとっての理想のお客様像です。「こんな人がお客様になって欲しい！」と思える人を１人イメージしてください。

ペルソナを考えるときのポイントは、なるべく具体的に考えること。例えばこのような項目を考えてみてください。

• 年齢
• 性別
• 職業
• 学歴
• 年収
• 貯金
• 家族構成
• 住所
• 趣味
• 交友関係
• 癖
• 習慣
• 理想のライフスタイル

ペルソナを簡単に決めるコツ。

ペルソナ設定が難しく感じるときは、「過去の自分」もしくは「今いるお客様（既存客）の中から１番好きな人」をペルソナに設定してください。

ペルソナ設定はどうしても自分の主観が入ってしまうことがあるので、慣れないうちは設定が難しかったりします。なので、実在する人物をペルソナ設定してしまうのがおすすめです。

Step1-2.ペルソナの「悩み・願望・不安」を探そう

ペルソナがどんな悩み・願望・不安を抱えているのかをリサーチしていきましょう。

悩み・願望・不安を見つけることで、ペルソナが必要としているコンテンツのアイディアを見つけることができます。

悩み：
今すぐにでも解決したい悩み・問題
恥ずかしくて人に言えない悩み・苦しみ
身体的・精神的に痛みを伴っていること

参考例
・薄毛を治したい。
・来月の家賃が払えない。
・腰が痛くて仕事にならない。

願望：
いつも手に入れたいと考えていること。
〇〇みたいなになりたいと望んでいること。

参考例
・ぽっこり下腹を引き締めたい。
・世界中を旅しながら仕事したい。

不安：
夜も眠れないぐらい不安なこと。
お腹がキリキリするぐらいストレスを感じること。

参考例
・今の収入では家族を養っていけない。
・今の会社の将来が絶望的。

「悩み・願望・不安」を探しだすヒント

ペルソナに設定した人物に限りなく近い人に直接ヒアリングすること。これが最も効果的です。

普通に会話する中やインタビュー形式で直接ペルソナとなる人物にヒアリングしてみましょう。

直接ヒアリングすると、様々な情報を集めることができます。相手の声のトーンや表情に注目しながら、ヒアリングをしてみてください。

どうしても直接のヒアリングが難しい場合は、アンケート用紙を使う。もしくは、Yahoo!知恵袋などのお悩み相談サイトを利用してみてください。

ヒアリング後のワンポイント。

リサーチして見つけたペルソナの悩み・願望・不安は、内容を深掘りしておきましょう。ヒアリングがいいとは言え、相手が本音を話してくれているかどうかは分からないものです。

また本人すら「なぜそう思っているのか？」をよくわかっていないことも多々あります。なので、ヒアリングで集めた材料は深掘りして、「ペルソナの本音」を見つける作業をしておきましょう。

参考例

『下腹を引き締めたい』⇒ かっこよくなりたい⇒ 女性にモテたい
『今の会社の将来が絶望的』⇒ 生活に不安で仕方ない ⇒ もっと安定した収入源が欲しい

Step2:無料オファーのタイトルを考える

無料オファーのタイトルを考えていきましょう。あなたのビジネスのコンセプトが反映されたタイトルづくりを意識してみてください。

Step2-1 ペルソナにとって価値ある内容を考えよう

Step1で見つけたペルソナの悩み・願望・不安をヒントに、ペルソナが求めているコンテンツを考えていきます。「ペルソナが価値を感じてくれる情報」＝「無料オファー」です。

はじめに、ペルソナにとって役立つ情報や解決策をシンプルに考えてください。そのあと、コンテンツの内容を具体的にしていきましょう。

【参考例】悩み：薄毛を治したい

⇒薄毛になる原因は？
⇒恥ずかしい、女性にモテたい
⇒薄毛でも女性にモテる秘訣
⇒ 薄毛でも女性から「付き合って欲しい」とせがまれるコミュニケーション術

【参考例】願望：世界中を旅しながら仕事したい

⇒好きな時間と場所で働く方法は？
⇒何したらいいのか分からない、自信もない
⇒スキル０から始めるネット起業
⇒スキル・経験０から初めて３ヶ月後に会社員の３倍稼ぐネット起業ノウハウ

【参考例】不安：夜も眠れないぐらい不安な

⇒今のままじゃ家族を養えない、会社は頼れない
⇒ノーリスクで始める副業
⇒１日１時間の作業で毎月10万円を稼ぐ週末起業術

Step2-2.メッセージは１つに絞ろう

無料オファーのタイトルを作るときは、あれもこれも伝えないようにしましょう。「１タイトル１メッセージ」これが大原則です。

ダメな参考例

・薄毛でも女性から「付き合って欲しい」とせがまれるて、年収も３倍になるコミュニケーション術

・スキル・経験０から初めて３ヶ月後に会社員の３倍稼げるようになって、家族からも尊敬されるネット起業ノウハウ

・１日１時間の作業で毎月10万円を稼げるようになって、仕事の生産性があがる週末起業術

メッセージがたくさんあると、「結局何が言いたいのか？」という状態になってしまいます。そうなると見込み客（ペルソナ）は、あなたの無料オファーに興味を持ってくれません。

１タイトル１テーマの原則はしっかり守るようにしてください。

Step3:タイトルをたくさんが考える

Step1と2の流れを実践して、無料オファーのタイトルをたくさん考えてみてください。

どのタイトルがペルソナにとって響くのかは、実際にリリースしてみないと分からないです。そのため、とにかくたくさんタイトル（無料オファーのアイディア）をストックしておくことが大事です。

日頃からタイトルを考えてストックしておくようにしましょう。

ポイント

タイトル作成ができたら、ペルソナに近い人物にもてもらい感想をもらいましょう。その相手が「いいね」「これは欲しい」感じてくれるものから順に無料オファーとして作成していくことがオススメです。

Step4:中身のリサーチ

無料オファーのタイトルが決定したら、実際に中身を構築していきましょう。そのためにまずは、タイトルの内容に合わせた情報を集めていきます。

自分の知識・書籍・ネットから無料オファーの中身になるネタ集めていき、WordやPagesなどの文章作成ソフトに、どんどんベタ張りでネタを集めていきましょう。

ちなみに僕はworkflowyというアプリを使っています。気になってコンテンツ（情報）をどんどんこの中に放り込んでいます。

Step5:無料オファーの作成

Step4で集めたネタ集めをキュレーション（情報をまとめる作業）をしていきます。

たくさんのネタをそのまま集めててコピペしただけなら、それはだ他のパクリです。しかしそうではなく、集めてきた情報の証拠・根拠、事例などを組み合わせながら、１つのコンテンツへと作り直していくイメージです。

次のポイントを意識しながら、キュレーション作業を進めてください。

• 自分の知識・ノウハウを入れること
• 独自の意見・見解を付け加えること
• 証拠やデータの引用元や出典元は素直に示すこと（自分で集めたフリをしない）
• 自分の言葉で書くこと（あなたが普段使っている言葉・文体で書く）
• できるだけ２つ以上の媒体から集めた情報を使う（NG例：ネットで集めた情報だけで作る）

さいごに

無料をオファーが完成できたら、とにかくリリースしてみましょう。

そして最後に１つ、大事なマインドセットをシェアしておきます。

それは完璧なものを作ろうとしないこと。完璧なものを目指して時間を使ってしまうぐらいなら、完成度60%のものでもいいからリリースして、見込み客の反応を確かめていきましょう。

『リリースしてからブラッシュアップ』この順番を意識して無料オファーを作成してみてください。

あなたはどうですか？

ここではブログ初心者が記事を書けないときによくある原因をお伝えします。対処法もお伝えしているので、ぜひチェックしてみてください。

書けない原因１.インプット不足

知らないことは書けない。

あなたが知識として、情報として知らないことは文章にできないということです。だからこそ、知識・情報のインプットが必要になる。

ほとんどの起業家がこのインプット不足が原因であることが多い。もちろん僕自身も自分でそう感じる場面はあります。

・書籍、専門誌、雑誌
・インターネット
・実体験
・人からのヒアリング
・メルマガ
・SNS

こうした媒体を使って、どんどんインプットしてみましょう。そして、「インプット＆アウトプット」これを１セットで考えて、ブログと向き合うこと。

あなたのペルソナに知識を教えるつもりでインプット＆アウトプットすると、知識の定着ぐあいがガラッと変わってきますよ。

▼ワンポイント

インプットした知識や情報に「あなたの意見」をプラスしましょう。自分の見解や独自の視点を加えること。それをするだけで、あなたらしい文章を書くことができますよ。

原因２.そもそも書き方がわからない（手順がイメージできない）

“そもそも”がわからない。そんな場合は、まず構成のテンプレートを利用して文章を書いてみましょう。

おすすめはPREP法です。

Point：結論
Reason：理由
Example：具体例、事例
Point：結論

最初のPから順番に文章を組み立てていくことで、１つの記事を完成させることができる有名なテンプレートです。最もシンプルに考えると、次のようになります。

Point：結論
「〇〇について、●●だと思います。」

Reason：理由
「なぜなら、■■だからです。」

Example：具体例、事例
「例えば、△△がありますよね。」

Point：結論
「だから、私は〇〇は、●●だと思っています。」

「う〜ん・・・それでもちょとよくわからん・・・」

そう感じる場合は、下記の画像を参考にしてみてください。ブログ記事構成、１つの参考例です。

原因３.ゼロから書こうとしている

「書くことがない」そう感じる人は多いです。こうした悩みを感じる人の多くは、ゼロから自分で文章を考えないといけないと思っています。

でも、安心してください。それができるのは村上春樹さんのような天才だけです。

僕たちひとり起業家はゼロから文書を創造する必要はありません。僕たちが取り組むべき方法は、創造ではなく模倣で十分です。

模倣、つまり、既に存在しているブログ記事のマネをさせてもらうということです。例えば、次のようなポイントをチェックして、「いいな」と感じる部分をマネしてみてください。

・どんなテーマで書いている？

・何について書いているのか？

・誰に対して書いているのか？

・どんな目次になっているか？

・どんな口調で書いている？（ですます調？、である調？）

「学ぶはまねる」そんな言葉があるように、学びのスタート地点は、マネすることです。ちょっとかっこよく専門用語を使えば『モデリング』と言います。

例えば、アコースティックギターのチューニングとかで使う音叉（おんさ）ってありますよね。２つの音叉を同時に鳴らせば、お互いに共鳴しあう。つまり、お互い影響を与え合いますよね。

同じように人も自分に近い人から影響を受けるし、影響を与える。だから、モデリングは効果があるんです。

あなたが「この人いいな」って感じる人がいれば、その人のブログの書き方を徹底的にマネしてみましょう。

▼モデリングのポイント

他業種・業界の人をモデリングさせてもらうこと。同業種のライバルをモデリングすると、どうしてもほとんど同じものになってしまいますし、相手からクレームが来る可能性も増えますからね。

例えばあなたが音楽教室を運営しているなら、英語教室や書道教室をモデリングしてみるとか。ちょっとズラしてみることを意識してみてください。

※注意

１語１句、丸パクリはもちろんNG！

道徳的によろしくないですよね。それに完全にパクった記事を作っても、インターネットの神様、Googleを欺くことはできません。すぐにパクリ記事だとバレます。

取り扱うテーマ、目次の作り方、文章のスタイル、こうしたポイントをマネするようにしてくださいね。

原因４.「役立つ文章を書かないといけない」という勘違い

読者にとって役立つ文書を書かないといけない。この考え方自体は間違っていないです。ブログ記事は読書の悩みや問題を解消してくれる内容になっているのが望ましいと思います。

でも、ブログ初心者にとっては違います。

ブログ初心者が最初に意識するべきは「役立つ記事を書くこと」よりも「書き慣れること」です。「ブログを書くことが習慣にできたらとっても理想的。

ブログ初心者というぐらいですから、ブログを書くことが初めてだと思います。そんな中、あれこれ考えたところで上手くできる可能性は低い。

だからこそ、まず最初は「書き慣れること」そこに意識を向けることが大事です。記事の内容とか、文字数とか、細かいことは気にしなくて大丈夫。

まずは１日１回、パソコンの前に座って、１文字でもいいから書いてみる。

そこから初めてみてください。

例えば、赤ちゃんが初めて歩けるようになる時なんて、その場に立ち上げることも最初はままならないですよね。

でもホントに少しずつ、歩けるようになっていく。その過程は失敗とチャレンジの連続ですよね。

「ブログが書けるようになる」という過程も、これと全く一緒です。

ブログ初心者は「役立つ文章を書くこと」よりも「書き慣れること」これを大事にしてください。

原因５.読者が見えていない

最後の原因５は、ブログ初心者よりも中級者向けの内容です。

Q.あなたは誰に向かって記事を書いていますか？

この質問に答えることができるなら、この段落はパスしてもらって大丈夫です。もし答えることができないなら、ぜひ一度考えてみてください。

ブログに限らずですが、すべての文章には読者がいます。つまり、文章（ブログ記事）は「書くもの」ではなくて「読んでもらうもの」。

この意識を持つだけでも、ブログが書けない悩みが薄れてきたり、あなたの書く文章の質が変化してきますよ。

ブログが書けないと悩んでしまう人の多くは、「自分が書けること」「自分が伝えたいこと」にどうしても意識が向きがち。でもその文章には読者がいることを忘れないでください。

読者の悩み・問題を解消してあげるために、記事を書いている。

この視点を持っていると、書けない悩みが減っていきます。相手の悩みがわかれば「何を伝えてあげればいいか？（何を書いてあげればいいか？）」は自然と見えてきますからね。

「いいや、見えてこないよ！」という場合は、残念ながら、それはインプット不足。読者のためにも、あなたが知識を仕入れて、それを記事を通して伝えてあげてくださいね。

さいごに

ブログ初心者が記事を書けなくなってしまう、５つの原因をご紹介しました。

原因１.インプット不足
原因２.そもそも書き方がわからない（手順がイメージできない）
原因３.ゼロから書こうとしている
原因４.「役立つ文章を書かないといけない」という勘違い
原因５.読者が見えてない

どれもよくある原因です。１つ１つ、焦らず解消していきましょう。

そしてさいごに大事なことを１つ。

僕たちひとり起業家の書く文章に才能はいりません。書き方を学んで実践していけば、誰でも書けるようになります。

もし足りないものがあるとすれば、それは「書く」という行為そのもの。

『１に書く。２に書く。３、４がなくて５に書く』です。

もちろん、生まれつきの能力の問題もまったく無視はできない。それでもやはり、これはおまけみたいなものだ。

絶え間なく、粘り強く努力する。これこそ何よりも重要な資質であり、成功の要といえる。

トーマス・エジソン

あなたの見込み客にとっても、価値あるコンテンツが「無料」で手に入るなら魅力的ですよね。なので、あなたもひとりの起業家として、フリー戦略を実践しない理由はありません。

フリー戦略を実践していく上でキーポイントになるのが、無料で提供する『無料コンテンツ』。ここでは、その作り方と大事な考え方をお伝えします。

あなたがコンサルタントであれ、セミナー講師であれ、占い師であれ、セラピストであれ、どんな業種・業界であってもフリー戦略は売上を引き寄せてくれます。

フリー戦略の実践に欠かせない考え方

フリー戦略を実践してく上でちゃんと理解しておきたい３つの考え方をお伝えします。

３つの考え方は、あなたがこれからフリー戦略を実践してく上で常に意識しておいてくださいね。

1.フリー戦略の目的

結論から言えば、フリー戦略の目的は『新規の見込み客を獲得すること』です。

新規の見込み客を獲得することができなければ、どんなに素晴らしい商品・サービスを持っていたとしても宝の持ち腐れになります。

でも新規の見込み客の獲得というのは、ビジネス活動の中で一番難しい部分です。だからこそ、フリー戦略を有効活用して新規の見込み客を集めていく必要があります。

2.なぜフリー戦略が有効？

フリー戦略は、見込み客の信頼を獲得するため（信頼獲得につなげるため）に有効です。

ちょっと突然ですが、１つ質問させてください。

Q.インターネットで見つけた人、初めて訪れたサイトの運営者を、いきなり信頼することができますか？

まぁ考えるまでもなく難しいですよね。「この人は誰だ？」「何やっているやつだ？」そんなふうに感じるのが普通だと思います。

対面の営業とは違い、インターネット上では相手の空気感を感じることができないですよね。だから、いきなり信頼されることは難しい。

プロフィールや実績紹介ページで、どんなにいいことが書いてあっても、それが本物かどうかもわからないし、相手が信頼に足る人なのかどうかもわからない。

もっとシンプルに言えば、自分と相性がいいのかどうかよくわからないと思います。

今、このページを読んでくれているあなたも、僕に対してそう感じている可能性が高いですよね。

インターネット経由では、対面に比べて伝わる情報が圧倒的に不足するということです。

だからこそ、無料コンテンツを見込み客に提供することで、自分のことを知ってもらう。見込み客自身の目で見て確かめてもらう。それが、信頼獲得へのはじめの一歩に繋がっていきます。

見込み客自身の目で見て、あなたのことを知る・確かめことができる。そしてそこから、興味を持ってもらい、信頼獲得につなげていく。

これがフリー戦略の持つ有効性であり、ひとり起業家にとっては欠かせない戦略なんです。

『見込み客自身の目で見て確認してもらう』

この過程があるからこそ、まだ実績がない人やこれから起業したい人にとってもフリー戦略は大きな効果を期待できます。

・これから起業したい
・まだ実績がない
・まだお客様の声が少ない
・推薦の声がもらえない

もしあなたがこうした悩みを抱えて立ち止まっているなら、フリー戦略を実践してくださいね。見込み客にとって価値ある無料コンテンツを提供すれば、実績の有無は気にしなくても大丈夫ですよ。

3.無料コンテンツの価値を決めるもの

フリー戦略を実践するとき、僕たち起業家が常に気をつけないといけないことは、「商品・サービスに価値があると勘違いしてしまうこと」です。でも残念なことに、そもそも商品やサービス自体には価値なんてありません。

商品・サービスを求めてくれる人がいて、はじめて価値が生まれる。この事実を忘れないようにしてください。

例えば、B’z・ミスチル・サザンオールスターズ・ユーミンなどの、いわゆる大御所の音楽。日本中に彼らの音楽を聞きたいと感じる人が何十万・何百万人といますよね。だから、彼らの音楽には今でも価値が生まれています。

じゃあもしも、彼らの音楽を求める人が１人もいなくなったら？…

たとえどんなにいい曲を作ったとしても、そこに価値は生まれないですよね。きっと自然とメディアから消えていくことになりますよね。

あなたの商品・サービスでも全く同じことが言えます。

『あなたの商品・サービスを求めてくれる人がいるから、価値が生まれる』

この考え方はあなたの脳内に刻み込んでおいてくださいね。

だから無料コンテンツを作るときは、事前に見込み客へアンケートやインタビューしておけると理想的です。「どんな悩みがあるのか？」「何が欲しいのか？」それがわかってしまえば、どんなコンテンツを作ればいいのかハッキリしますよね。

無料コンテンツを作っていくとき、「見込み客が欲しいと感じてくれるから、コンテンツの価値が生まれている」ということを常に意識しながらフリー戦略を実践していきましょう。

自分の商品・サービスに恋をしないこと。

これは僕もあなたも肝に銘じておくべき、大切な考え方です。

さいごに

どんなふうに自分のビジネスの中にフリー戦略を取り入れ、どう実践してくのか？

これを徹底的に考えながら、フリー戦略を実践していきましょう。トライ＆エラーと試行錯誤を繰り返すことであなたのマーケティング感覚も磨かれていくので、ぜひチャレンジしてみてください。

そして、さいごに１つ、ちょっとしてアドバイス。

無料コンテンツを作るときは、クオリティにこだわっていきましょう。今のあなたが提供できるもの中でも「これだ！」と思えるコンテンツを提供してあげてください。

あなたの中でベスト３に入るコンテンツの中から、１つをフリー戦略に使う。そんな感じのイメージです。

見込み客のためにも、ケチケチしたコンテンツだけは作らないようにしてくださいね。

ネットや書籍を見れば〇〇集客など、様々な方法があり「どれが自分になっているのか？」なかなか判断できないと思います。

今回は、個人起業家にオススメの集客方法を５ステップでお伝えします。

• 副業から自分のビジネスを始めたい
• 起業したけど集客がうまくいってない
• コピーライターやコンサルとしてお客様に成果を提供したい

そうした悩みを抱えている場合は、ここでお伝えする５ステップを実践してみください。

起業家集客の実践３ステップ

副業でビジネスを始めるとしても、これから起業するとしても、すでに起業して活動していたとしても、次に紹介する３ステップの実践がおすすめです。

• ステップ１：ブログを始める
• ステップ２：ランディングページを作る
• ステップ３：メルマガを配信

はじめに知っておくべきこと

はじめに起業家の集客に必要な基本知識をお伝えします。『起業家が集客をするためには何をすればいいのか？』シンプルにいってしまえば、やるべきことは２つです。

• ①見込み客のメルマガリストを集める
• ②集めたメルマガリストをセミナーなどにつなげる（＝集客達成）

①見込み客のメルマガリストを集める

• 見込み客とは、自分の商品・サービスを購入してくれる可能性が高い人
• メルマガリストとは、見込み客のメールアドレス

起業家が集客を考えたとき、非常に重要になるのが見込み客のメルマガリスト集めです。自分の商品を購入してくれる可能性がある人のメルマガリストを集めること。これが集客を考えたときに、いちばん最初に実践してほしいことです。

②セミナー・勉強会・個別相談などにつなげる

メルマガリストを集めることができたら、集めたリストをセミナーや勉強会への集客につなげます。集めたメルマガリストにアプローチし、実際のリアルの場への集客につなげることで、集客を達成することができます。

では、①と②を実現するためには、具体的に何をすればいいのか？
３ステップで順に解説していきます。

• ステップ１：ブログを始める
• ステップ２：ライディングページを作成する
• ステップ３：メルマガを始める

ステップ１：ブログを始める

集客方法はたくさんありますが、ブログ集客がもっともおすすめです。

• web集客ができる
• 費用がほとんどかからない
• 本業がある人でもコツコツ実践できる
• お客様になってくれる可能性が高いリストを集客できる
• 正しく続ければ続けるほど、獲得できるリストが安定する

主にこうしたポイントがおすすめの理由です。ブログ集客なら自分のペースで自分が集客したい人を集客することが可能になります。

しかし、もちろんデメリットもあります。

• 継続（モチベーション維持）が難しい
• 記事が思うように書けない
• 頑張って書いても成果が出ない

主にこうしたデメリットがあります。何と言ってもいちばんの壁になるのは『継続が難しいこと』です。しかし逆を言えば、ブログ集客はコツコツ実践さえできれば、成果を出すことができます。

モチベーションの作り方に関しては、様々な方法があります。しかし、ブログを開始したいちばん最初は、自分が楽しくかけること。楽してかけることを書くようにすれば大丈夫です。いきなり質の高い記事を書こうとすると苦しくなり、記事を書くのが嫌になります。

• 自分が知ってることを書いてみる
• 本で読んだことをちょっとまとめてみる
• 自分の考え方などを紹介してみる

こうした気軽かける記事を書き始めればOKです。ポイントはいきなり完璧に実践しようとしないこと。完璧主義は身を滅ぼしてしまうので、気軽に楽しく！という感覚でブロブ集客を実践すれば大丈夫です。

ポイント

これから起業したい場合や、まずは副業からビジネスを始めたい場合は、自分のブログを構築することから始めるようにしてください。

ステップ２：ランディングページを作成する

ランディングページ（LP）とは、メルマガリストを獲得するための１枚もののwebページです。ランディングページを見たことがない場合は、イメージしにくいと思いますので、僕のブログに設置しているランディングページを見てイメージを掴んでみてください。

ブログ記事からランディングページへと読者を誘導し、ランディングページから読者のメールアドレスを獲得します。

ランディングページを設置は必ずしも強制ではありません。ブログ記事の中に「メルマガ登録お願いします」などコピーと一緒にメルマガ登録フォームを設置しても、ある程度はメルマガリストを獲得できるでしょう。

しかし、ランディングページがあったほうが自分のお客様になってくれる可能性が高いメルマガリストを獲得しやすくなります。

初めてランディングページを作る場合は、少し難しく感じるかもしれません。ですが、１つ１つ必要なステップを実践すれば、初心者でもランディングページを作ることができます。

ではランディングページに何を書けばいいのか？

それについては別の記事で詳しくお伝えします。

ランディングページの書き方｜初心者でもLPが書ける“３つの極意”

ランディングページ（LP）をどうやって書けばいいのか？誰もが１度は悩む問題だと思います。 初心者でも書けるランディングページ（ＬＰ）の書き方を、重要ポイントを３つ…

長嶋雄二公式サイト

ステップ３：メルマガを配信

メルマガとは、メールマガジンの略称です。

ランディングページからメールアドレスを登録してくれた見込み客との関係性を構築するために最適なツールがメルマガになります。

メルマガを発行して、見込み客との関係性を構築すること。これがメルマガ発行の狙いです。なぜなら、見込み客との関係性が構築できれば、メルマガでセミナーや勉強会への募集をした時に反応が良くなるからです。

全く知らない人から「セミナー来ませんか？」と言われたも、10人中10人はセミナーに来ない。仮に1000人に声かければ、１人ぐらいは反応してくれるかもしれないが、基本的に誰も反応してくれないのが普通です。

一方、メルマガを通して関係性を構築できれていれば、10人中１〜３人、もしかしたら、10人中10人が反応してくれる可能性もあります。

・自分が持っているスキルやノウハウ
・自分の考え方・信念
・自分だけが提供できる価値

など。

メルマガを通して見込み客との関係性を構築することができていれば、メルマガからセミナーや勉強会に集客することができます。

もしあなたがこれからメルマガを始める場合はこちら↓

【入門】はじめてのメルマガ｜基本知識と始め方

メルマガは個人起業家が売上を構築していくためには、とても重要なツールです。 これからメルマガを始めたい メルマガについてまったく知らないから基本を知りたい もしあ…

長嶋雄二公式サイト

まとめ

ひとり起業家がこれから集客を実践してく場合、どんなことから始めればいいのか？その基本となる知識と実践するべき３つのステップをお伝えしました。

１：ブログ
２：ランディングページ
３：メルマガ

３つを活用した集客方法は起業家の集客方法として王道中の王道です。しかし、王道だからといって反応が悪いことは一切ありません。むしろ、しっかり実践していけば継続的に安定して集客できる方法です。

３つのステップを実践するためには、大きな広告費や設備投資の資金は必要ありません。おおよそ1万円〜2万円あれば誰もスタートすることができる方法です。

もしあなたが、
・これから起業したい
・副業でビジネスしてるけど集客に困っている
・起業したけど集客できずに苦しんでいる
そのような場合は３つのステップを実践することから始めてみてください。

なぜ、こんな質問をするのか？というと、僕自身が同じ悩みを持っていたからです。コピーライティングの勉強をして実際にブログで実践していこうと考えたときに、１度は悩む問題だと思います。

この記事では、無料ブログと有料ブログが「集客にどんな影響を与えるのか？」それを解説していきます。

２種類のブログ｜無料 vs 有料

無料ブログがいいのか？有料ブログがいいのか？といった質問は今でもよく耳にします。でも、ぶっちゃけ「どっちでもいい」です。それが僕の答えです。

そんなことよりも、大切なのは、『どんな目的で誰に何を書くのか？』ということです。

例えば、毎日の出来事をブログに書きたいのであれば、無料ブログでいいです。一方、GoogleやYahoo!の検索エンジンからあなたのブログをみつけてもらって、24時間集客し続けてくれる仕組みを作りたいのであれば有料ブログがおすすめです。

あくまで、これは１つの例ですし、僕の意見にすぎません。結局はブログを書く目的とターゲット次第で、無料がいいのか、有料がいいのかは変わってくるということです。

無料か？有料か？を悩んで、何日も時間を浪費するぐらいなら、さっさと直感で決めて、好きな方で始めましょう。

もしあなたがコピーライティングのスキルを磨いていきたいなら、おすすめは断然、有料ブログ（Wordpress）。

無料ブログよりも有料ブログの方が、コピーライティングのスキルを磨く環境としては適しているからです。

無料ブログのメリット・デメリットを知ろう

無料ブログのメリット

無料ブログといっても、種類はたくさんあります。代表格アメブロに始まり、FC2・はてなブログ・Seesaaブログ・Yahoo!ブログ・livedoorブログなどなど、たくさんの無料ブログが存在します。

その中でも、最もユーザーが多く、人気のあるアメブロを例にとってお伝えしていきます。

アメブロの良い点は、何といっても、早く記事を見てもらえることです。有料ブログとは違い、作ったその日から誰かがあなたのブログを見つけてくれます。だから、たくさん書けば書くほど、あなたの記事を見てもらえる機会は増えていきます。

せっかくコピーライティングを学んで文章を書いても、誰にも見てもらえなかったら、寂しいですからね。それに、見てもらえる機会が多いということは、取り組み方次第では、早めに収益化に繋げることもできるということです。

それに何といっても、最大のメリットは基本的に「無料」ってことです。

無料ブログの３つのメジャーなデメリット

『無料ブログは危険・集客ブログには向かない』ブログの勉強をすれば、１度は見かける情報です。では、何が危険なのか？集客に向かないのか？

これもアメブロを例にとってお伝えします。

【１】アメブロは突然消される可能性がある

アメブロは基本的に商用利用が禁止されています。ビジネス目的で使ってはいけないということです。2018年12月25日からアメブロ商用利用が解禁されました。

2018年12月25日付けでAmeba利用規約を一部改訂いたします。
■改訂する利用規約
・Ameba利用規約　第13条4の（4）
■改訂内容
(4) の②③を削除いたします。
なお、商用でのご利用に関して、別途「ご利用例」や「禁止している投稿内容・行為の一例」をまとめた【アメーバブログ商用利用ガイドライン】を新設いたします。

Ameba利用規約一部改訂のお知らせ（アメーバスタッフブログより）

【２】アメブロは広告で溢れかえっている

アメブロは、とにかく広告が多い。そして広告を消したいなら、結局お金がかかるようです。金額は月額で1008円（税込）。もし毎月1008円（税込）を支払う余裕があるなら、自分でサーバー契約して有料ブログ（WordPress）を始めることができます。

ちなみに広告は、思わずクリックしたくなる部分に存在しています。加えて、表示はけっこう大きいです。関係ない広告が多い状態なので、メインの集客ブログとしては、最悪の環境だといえます。

一応、お金をだせば広告は消すことはできます。

【３】アメブロは検索にあまり強くない

無料ブログは上位検索されることが難しいです。例えば、アメブロなら集めることができる読書はアメブロユーザーの読書がほとんどです。それが悪いとはいいませんが、GoogleやYahoo！から検索してきたユーザーに記事を見てもらう機会は限りなく少ないです。

あなたも試しに、何か興味あることをGoogleで調べて見てください。
→Google検索

検索結果で上位に表示されるページのほとんどは有料ブログ、もしくは、ホームページばかりでしょう。もし仮に、アメブロなどの無料ブログが検索上位にでてきたら、チャンスです。なぜなら、独自ドメインで同じ内容のサイトを作れば、確実に有料ブログサイトが勝つからです。

つまり、検索からブログを見つけてもらおうと思っても、無料ブログでは有料ブログに勝てないということです。

有料ブログのメリット・デメリット

さて、ここまでは無料ブログの解説でしたが、ここからは有料ブログのメリット・デメリットをお伝えします。

有料ブログの作成方法もたくさんありますが、この記事では『WordPressというシステムで作ったブログ』のことを『有料ブログ』と定義しますね。WordPressブログは、業者に頼んでも作れるし、もちろん、あなた自身でも簡単に作れます。

WordPressのメリット

【１】実践することであなたの知識・スキルがレベルアップする！

WordPressでブログ集客を実践することで、コピーライティング・マーケティングのスキルを総合的に育てることができます。

前述した通り、ただ闇雲に書いているだけでは、上位表示はされません。SEOを意識したサイトの構成、ライティングが必要になります。これらを考え、実践することがあなたのコピーライティング・マーケティングのスキルを総合的に育ててくれます。

総合的なスキルが身につけば、あなたはインターネット上にどんなブログを作っても、人を集めることができるということです。つまり、誰もがビジネスでぶち当たる最初の壁「集客」への不安を解消することができます。

それって凄いことだと思いませんか？

もちろん、集客した後の、商品・サービスの販売につなげるスキルも身につけていくことができます。『インターネット上に、集客から販売までの仕組みを作れる能力が身につく』ということです。

とてもシビアではありますが、有料ブログを作ることは、あなたのビジネススキルを高めることに直結します。

【２】記事を書けば書くほど、資産になる

WordPressブログは、基本的にストック型コンテンツという形でブログを作っていきます。簡単にいうと、記事が古くても新しくても、記事の質が良いものなら、常に検索上位に表示してもらえるということです。

つまり、質の高い記事が増えれば増えるほど、あなたのブログを見つけてもらえる機会が増えるということです。機会が増えるということは、当然、記事を見てもらえる機会も増えますよね。

記事を見てもらう機会が増えれば、ブログ記事の１つ１つが24時間働く営業マンになってくれます。あなたのビジネスのために、メールアドレスを集めてくれたり、商品・サービスを販売してくれたりしてくれるのです。

結果的に、あなたのブログの価値はどんどんあがり、ブログがあなたの資産になっていきます。

WordPressのデメリット

【１】アクセスを集めるのが大変

無料ブログが検索で弱いのはわかった。じゃあ、有料ブログにすればすぐに検索結果で上位表示されるのか？といわれれば、それは違います。

WordPressでブログを作っても最初は全く上位表示されません。作ったばかりのWordpressブログはインターネット上において、戦闘力ゼロの状態だと思ってください。

だからこそ、SEO対策というものが必要になります。

あなたが少し勉強したことあるなら「毎日記事を書いて、100記事書けば、上位表示される」と聞いたことがあるかもしれませんが、これも違います。

たとえ、毎日書いて100記事達成しても、上位表示されるかどうかは別の話です。闇雲に毎日更新しても、100記事書いても、SEO対策していなければ、上位表示されません。

【２】上位表示されるまで、時間がかかる

SEO対策をきちんとして、ブログ記事を書いていったとしても、上位表示されるまでには、時間がかかります。正しくSEO対策したとしても、平均３ヶ月以上は必要ともいわれています。

だから、なかなか成果のみえない期間が続きます。それでも腐らずに記事を書き続ける・ブログを運営し続ける根気が必要になります。

あなたの好きな方で今すぐ始めよう！

結論からいえば、コピーライティング実践のためのブログとしては、無料ブログでも有料ブログでも、どっちでもいいです。

とにかく１秒でも早く始めることが大事です。でも、本格的にwebマーケティングのスキルを身につけていきたいのであれば、有料ブログを始めましょう。

また、無料ブログ・有料ブログどちらを始めるにしても、『どんな目的で誰に何を書くのか？』ということはしっかり考えましょう！

さいごに

お伝えしたようにビジネス目的のブログは、ただ書けばいいものではありません。何度も伝えしたように『どんな目的で誰に何を書くのか？』ということが非常に重要です。

リサーチ、サイトの設計から記事の執筆、記事を掲載後は反応を調べて、結果の検証・改善を繰り返すことも必要になります。

こんな言い方をすると難しく感じるかもしれませんが、正しい方法で根気よく続けることができれば、成果を出すことはできます。特別な才能やスキルは必要ありません。

僕自身、何も知らないところからスタートしています。そして、未だに実践の繰り返しです。だから、あなたも挫けずに頑張って実践し続けてくださいね。

それがコピーライティングやマーケティングスキルを鍛えるための最善の近道です。

折込チラシやポスティングの経験はあってもDMを出したことがある人は少ないように思います。

DMはハガキや手紙を使った１つの集客方法。ハガキや手紙を使ってお客さんにコンタクトを取り、販売促進することができます。

このDMですが、新規集客よりも、既存の顧客に向けて行う方が効果を出しやすいものです。例えば、キャンペーンのお知らせDMや、休眠客の掘り起こしに使ったりすると成果がでやすい傾向にあります。

この記事ではそんなDMの「特性」をお伝えします。

DMの特性とは？

DMの特性はなんといっても反応率が高いことです。

例えば、「折込チラシ」は不特定多数に送ることから１０００枚送って１枚の反応があれば、「まぁそんなもんでしょ」。３枚反応があれば、「まぁまぁだね」といった感じの結果を考えることができます。

１枚なら反応率は０.１％、３枚なら０.３％ということです。

しかし、DMはこのチラシの反応率の２〜３倍の反応が出ることも多いです。チラシなら０.１〜０.３％ぐらいだった反応率が、１％以上出すこともできます。

ちなみにこれだけの結果を出すには、ちょっとしたポイントがあります。

それは「お客さんのタイプ」を選んで、DMを送ることです。

「お客さんのタイプ」とは、例えば、整体院なら、『肩コリ・腰痛をなんとかしたくて整体に通ったことがある』という１つの「お客さんのタイプ」が存在するといえます。

そこで少し考えてみてください。

• タイプ① 体に不調を感じて整体に通ったことがある人
• タイプ②１回も整体に行ったことのない人

①と②、それぞれにDMを送ったら同じ結果になると思いますか？

答えはもちろん、「いいえ」です。

この記事のはじめにDMは既存顧客に向いているとお伝えしましたが、DMは『あなたの商品・サービスに興味がある人達に送ることができる』のです。

そのため、他の媒体よりも非常に高い反応を出すことができます。

なぜ、反応率が高いといいのか？

反応率が高いということは費用対効果が高いということができます。ちなみにDM作成にかかる費用は、一般的に１枚８０円～１６０円ほど。

ここで少し考えてみましょう。

一枚８０円～１６０円ほどなら、仮に１００人に送ったとしたら、それだけで１万円以上は費用がかかってきます。

「１００人で１万円!?」と思いましたか？

でも、この１万は決して高いとはいえません。なぜなら、DMはこの広告費用１万円の元が取れるからです。

ちょっと計算して考えてみましょう。

今回は「１枚＝100円」「反応率１％」で考えてみます。

３ヶ月以上来ていない休眠顧客100人にお店のサービス案内を出したとしよう。

広告費用（コスト）は１万円かかりました。反応率は１％なので、１人が来店してくれます。

お店は、１回の料金5,000円のところDMに掲載したクーポンを使ってもらって、3,000円にしていました。

この場合『3,000円の売上ー10,000円の広告費 ＝ 7,000円のマイナス』
１回来てくれたこの時点ではマイナスになります。

しかし、大事なことを忘れていませんか？

それは、リピートを考えることです。

しっかりとフォローしていき、このお客さんが３回リピートしてくれたとします。

３回通ってもらうことで得られる利益は、『３回の売上13,000ー 広告費10,000円。』つまり３回リピートしてくれた時点で、3,000円の利益になります。

３回とは言わずにここからうまくフォローしていくことで、リピート回数を伸ばすことも可能です。

リピートしてくれるたびに利益を得ることができるようになっていきます。

まとめ

今回は１％で計算してみましたが、実際にDMの反応率が３％、５％、さらには１０％という数字を出すこともできます。

ということは、先ほどの計算した利益が３倍、５倍、１０倍になるというわけです。

DMの回数を重ねて反応率を計測していくことで、反応率の％はある程度予測できるようになるので、何回送っても同じくらいの反応を出すことができます。

ps.DMの精度を上げていけば利益が出しやすくなるので、どんどんテストを繰り返していきましょう！