2016年3月

ホスピタリティ実践〜感動を与える基本の３ステップ〜

現在、ビジネスにおいて、お客さんの欲求が多様化し、一人一人のお客さんに合わせたサービスが求められるようになっています。 「おもてなし・心からのおもてなし」＝「ホスピタリティ」これが、お客さんの欲求を満たすために、とても重 […]