あなたが望む成果を長期的に安定して出し続けるために、PDCAは欠かせないスキルです。

ここでは、あなたが個人起業家として成功し続けるために必要なPDCAサイクル実践方法をお伝えしていきます。

PDCAサイクルとは？

PDACサイクルの『PDCA』は以下４つの英単語の頭文字をとったものです。

• P（Plan）：計画
• D（Do）：行動
• C（Check）：検証
• A（Action）：改善

PDCAサイクルは、自分の行動やそれに伴う成果を管理するための仕事術として、個人起業家を含め、ビジネスの様々なシーンで使われている手法です。

PDCAサイクルの特徴

PDCAサイクルはその名の通り、「P→D→C→A」という流れが１サイクルです。

この１サイクルは「P→D→C→A」の「A」で終わりと考えるのではなく、再び「P」に戻って、再び「P→D→C→A」の流れを繰り返すことから、PDCAサイクルと呼ばれています。

「P→D→C→A」の流れを繰り返していくこと、永続的に自分の活動を管理していける優れた手法だと言えます。

PDCAが必要な２つの理由

理由１.ビジネスで望む成果を出し続けるめ

自分の活動が、望んだ成果につながっているのかどうか？

それを正確に検証するために、PDCAサイクルが重要です。

ビジネスでは「過程」よりも「結果」が大事。どんなに頑張っても、成果がついてこなければ、そもそもビジネスを続けることができないですよね。

慣れないうちはシンドイ部分もありますが、自分の行動や結果と向きあっていきましょう。

理由２.10年、20年先も活躍し続けるため

あなたが起業家として活動し、大きな成功を手に入れたとします。でもそれが、一時的なことだったら嫌じゃありませんか？

起業１年目だけ、大成功！でも２年目からは、苦しい状況に...

これではいわゆる「一発屋」ですよね。

起業したのであれば、 長期的に安定して稼ぎ続けることが大事。そのために、PDCAサイクルが有効です。

自分の活動をPCDAサイクルを使って、しっかり確認しながら、ビジネスを成長・安定させていきましょう。PDCAサイクルは、長期的な成長・成功を手にするために欠かせない仕事術です。

起業家にとってのPDCAサイクル実践方法

PDCAを実践していくためには、まず個人起業家としてのWEBマーケティングの全体像を理解することが大事です。下のイメージ図をしっかり頭に入れておきましょう。

用語解説

■FE（フロントエンド商品）
新規客を獲得するための商品のこと。
一般的に、安価な商品が多い。

■BE（バックエンド商品）
販売することで利益になる商品のこと。
フロントエンドとは違い、高価格であることが多い。

売上獲得までの全体像を理解しておくことで、「自分が今、どこをどんなふうに改善していけば良いのか？」ということを把握できるようになっていきます。

そして「自分が課題となっている部分に対してPDCAのサイクルを実践していく」という流れです。

【Plan】計画を考えよう

PDCAの「P」は、計画を立てることです。

ここでいう「計画」とは、「自分の目標」と「現在の自分」の差を埋めるための施策を考えることだと認識してください。

「〇〇になったらイイな〜？」ぐらいの軽い気持ちで行動していたら、それは計画的とは言えないですよね。曖昧な考え方のままでは、目標の実現もかなり難しいです。

＜プチ解説＞問題と課題の違い

・問題：現実と理想の間のギャップ
・課題：問題を解決するために取り組む行動

計画を考える５つのポイント

具体的な行動の道筋を考えていくときは、次の５つのポイントを意識しておきましょう。

1. 実現したい目標を明確（具体的）にしてから計画を練る
2. 目標の達成度を数字で計測できるようにしておく
3. 計画は完璧である必要はない
4. まずは考えてみることが大事
5. 計画は必要に応じて修正していく

【Do】ガンガン実践しよう

PDCAの「D」は、計画した内容を実際に行動に移すことです。

どんなビジネスでも実践しなければ、成功はできません。なので、計画した内容を積極的に実践に移していきましょう。

計画を実践するときの３つの心得

1. 100%計画通りにいは行かない
2. 想定外のことは常に起こる
3. 行動できないときは、計画を見直す（特に「目標設定」を見直す）

【Check】実践内容を振り返る

PDCAの「C」は、「計画した内容(P)」を「実践段階(D)」でどのぐらい実行できたのか検証します。

「どうすれば目標達成に近づくのか？」という視点を持って、現状分析をしていきます。

検証で意識すべき４つのポイント

1. 正しく現状を認識しよう
2. 客観的な視点から、事実を整理しよう
3. 人からの意見をもらおう
4. 具体的な数字を使って結果を分析しよう

【Action】改善案を実践しよう

PDCAの「A」は、「C」の検証結果を踏まえて課題を設定し、実際に行動に移していくことです。

実践で大事な４つのポイント

• いきなり大きな方向転換をしないこと
• 「〇〇をやめる」という改善案を考えてみる
• 「〇〇を減らす」という改善案を考えてみる
• 「〇〇を変える」という改善案を考えてみる

比較！成功する起業家と成功できない起業家のPDCA

成功する起業家と成功できない起業家の間には、PDCAの実践においてどんな違いがあるのか？

簡単に比較してみたので、ぜひ参考にしてくださいね。

さいごに

起業家として本当に大事なことは、５年・１０年・20年と長期的に安定して、活躍し続けることです。

いっときの成功に大きな価値はありません。

例えば、「月収100万円達成しました！」「年収3000万円達成しました！」と言っても、それが一時的なら意味がないです。

PDCAを実践し続けるということは、常に時代の変化に合わせて、ビジネスを進化させていくことだと思ってください。

ビジネスで最も大事な「あなたのお客様」が喜んでくれるビジネスをするためにも、PDCAの実践がとても重要です。

もしあなたが、いっとき成功ではなく、５年・10年・20年先も稼ぎ続けることができる
起業家になりたいのであれば、PDCAを実践してみてくださいね。

でもだからと言って、書くことから逃げてしまうのはちょっと違う。もしあなたがインターネットでビジネスをしていきたいなら、『書くこと』はどうしても必要になる。

書くこと（ライティング）に対してやる気がでない時の対処法をご紹介するので、ダマされたと思って実践してみてください。

ブログもメルマガも「やる気がでない」は普通のこと

そもそも論ですが、やる気がでないのは普通のことです。

「毎日、毎日、書くのが楽しい！！」と言うのはある種、変態の境地。そこまで書くことを純粋に楽しめたら、本当にすごいと思う。

でも、なかなかそうはいかないもの。だから、あなたが「書けない」「やる気がでない」と感じてしまうことはごくごく普通のことであること。

まずはそこをしっかり理解しておいてくださいね。

書くことに対して、やる気がでないのは普通のこと。

・自分はダメなやつ
・自分は才能がない
・自分はセンスがない

そんなふうに自分を責める必要は一切ないです。

やる気がないからこそ書く

結論から言えば、やる気がない時こそ書きましょう。

元も子もないように思えますが、これが対処法としては１番効果的です。具体的な方法を解説しますね。

ポイント1.とりあえずか手を動かす

「やる気がない時こそ書く」という方法で最も重要なことは、とりあえず書くことです。言い方を変えれば、とりあえず手を動かすと言うこと。

パソコンのキーボードの上に手を置いて、とりあえず手を動かしてみる。それがとても重要です。

やる気がでない時にパソコンから逃げたり、全く書かないことを選択してしまうと、それがクセになる可能性が高いです。そして最終的には完全に書かなくなる。

ブログもメルマガも『継続』が１番の重要ポイントであり、１番の挫折ポイントです。だから「書くこと」から逃げることは、ブログ・メルマガの終了に近づくといっても過言ではありません。

やる気があるときも、やる気がない時も、とりあえず書く。

まずはこのマインドセットを大事にしてください。

ポイント2.頭の中のモヤモヤを全部書く

「とりあえず手を動かして、何を書けばいいのか？」その答えは、『あなたの頭の中にある言葉をそのまま書くこと』です。

本当にありのまま、そのままの言葉を書いてください。

例えば、僕ならこんな感じ。

やりたくないな書きたくないな
だるいな、アイス食べたいな
なんか今日はしんどいな

あーめんどくさ
あのレター書くのめんどくさ
あの記事書くのめんどくさ

マンガ読みたーい

誰かに見せるわけではないので、100%素直に書きましょう。もし外にいたり、家族や恋人がいる場合は、見られないような環境にしてから書くと、思いっきり書くことができますよ。

ポイント3.自然とやる気になってくる

不思議なことに、最初は愚痴っぽいことをダラダラ書いていても、自然とやる気がでてきます。関係ないことを書き始めていく中で、だんだん気持ちがブログやメルマガモードになっていきます。

とりあえずダラダラ適当なこと
↓
徐々にブログやメルマガに関すること
↓
いつもの間にか普通にライティング

やる気がないときに「やる気を出さなきゃ」などと考える必要はありません。

とりあえず手を動かして書いてみること。

それをぜひ実践してみてください。

書けない時こそ、自分で考えないことが大事

「とりあえず手を動かしてみる」という方法をお伝えしました。しかし、それでも書けないというケースもあると思います。そんなときオススメの方法は、テンプレートを使うことです。

他業種・業界で参考にしている人のブログやメルマガをテンプレートにして、自分の記事を作成する方法です。

・ブログ
・メルマガ
・Youtube
・SNS

参考となる人の各メディアをチェックすることで、記事のネタを見つけることができます。

書けないと悩むときは、ゼロから自分でネタを考えようとしているケースが多いものです。しかし、ゼロから考えるのはとても大変。

だからこそ、売れている人・憧れの人を参考にして、ブログ・メルマガのネタを拝借させてもらいましょう。

・気になるサイトはブックマークに登録する。
・気になるメルマガは購読してみる。

そうすることで、いつでもテンプレートを見つけることができます。

次の日も安心！やる気を維持する簡単なコツ

ブログ・メルマガを書いているとき、途中でストップする。これが次の日にやる気をつなげるコツです。

途中でストップしておけば、次の日は続きから始めればいいだけ。なので「よしやろう！」というエネルギーが少なくて済みます。

どんな人でも中途半端な状態は、逆に気になってしまうものです。そうした心理的な効果もあって、次の日はスムーズにライティングを始めることができます。

例えば

・ブログ記事の構成だけ考えて、本文は次の日に書く。
・メルマガの本文を書いたら、編集は次の日にする。

こんな感じで、途中で書くことをやめてみてください。

ポイントは「もう少し頑張って終わらせよう！」と思ったとき。そう思ったときこそ、手を止めて、次の日に持ち越してみてください。

かなりスムーズに取り掛かることができますよ。

さいごに

もしあなたが何か記事を書かないといけないのに、どうしてもやる気が出ないときは、ここで紹介して方法を実践してみてください。

とりあえず書く。手を動かす。

かなりシンプルだけど、書くことへの抵抗感を和らげてくれるので、オススメです。

ps.
「ど〜しても書けない！」というなら、別の原因があるかも。もしもの時は、チェックしてみてください。

あなたがひとりの起業家として成功をつかむためには、重要な要素があります。それはスキルとマインドセットです。もしかしら、既にご存知かもしれませんね。

でもこんなふうに悩んだことありませんか？

「スキルとマインドセットは、どっちが大事なのか？どっちから勉強（習得）していけばいいのか？」

この疑問を解消するための考え方・取り組み方を、ここではお伝えしています。もしあなたが「これから起業したい」というビジネス初心者であれば、非常に重要な内容なので、必ず一度はご覧になって欲しいと思います。

ビジネス初心者ほど、スキル優先

あなたはスキルを意識的に身につけていますか？自分のビジネスで稼ぎたいと思っているなら、自分のビジネススキルを磨いているでしょうか？

「インターネットを使ってビジネスをしたい、起業したい。」もしあなたがそんなふうに感じているとしたら、まず何よりも最初に、スキルを磨いて欲しいです。特に次の５つのスキルが重要になります。

・パソコンスキル
・マーケティングスキル
・ライティングスキル
・セールススキル
・コミュニケーションスキル

これらのスキルに１つ１つ、磨きをかけていくこと。それがあなたのひとり起業を成功へと導いてくれます。

「いいや、マインドセットが１番大事！」

そんな声も聞こえてきそうですが、僕の考え方は違います。

スキルを身につけた後に、マインドを鍛えていく。この順番がとてつもなく大事だと思いっています。

「なぜそう言い切れるのか？」

それは僕自身の経験からきています。

マインドセットだけを学んでも、現実は１ミリも変化しない

実は僕自身、「起業したい」と考えたときに、最初に手を出したのがマインドセットでした。

・長嶋さんは自分のこと嫌いだよね
・長嶋さんは考え方が良くないね
・「起業したい」はただの現実逃避じゃないの？

当時僕の周りにいた“コンサルタント”からは、そんなふうに言葉をかけられました。僕自身は「う〜ん、、、そうなのか…」と半信半疑の中、マインドセットの勉強を始めました。

・マンドセットのセミナー・勉強会にする
・マンドセットの商材を買ってみる
・マンドセット関連の書籍を読んでみる

かなりの時間とお金を使ったと思います。どんなに低く見積もったとしても、100万円以上は使ってきましたね。

じゃあ、、、

そうしたマインドセットのおかげで、自分のビジネスを立ち上げて起業できたのか？

自分のビジネスで稼げるようになったのか？

結果は、お金が減っていき、僕自身はなんか成長した気になり、現実は何も変わりませんでした。

「それはお前がダメなだけだろ！」そう思うかもしれませんし、確かにそうなのかもしれません。

でも反対に、僕はマインドセットだけで成功した人を見たことがないです。いわゆる「マインドセットが整っている」「マインドセットが素晴らしい」とされる人たちは、もれなく皆んなスキルが高く、とてつもない努力家です。

平たく言えば、前述の５つのスキル（そのアベレージ）が高い人達。そうした人たちが、ひとり起業を成功させていると思います。

マインドセットは麻薬

マインドセットを身につける。

このこと自体を否定はしません。むしろ僕も大事だと思っています。

しかし、「これからビジネスをしたい！」というあなたが１番最初に手を出すことは非常に危険です。なぜなら、マインドセットを勉強すると気持ちよくなってしまうから。

まるで自分が一流の経営者にでもなったかのような勘違いをしてしまう。

・自分が成功者のマインドを学んでいる
・自分はできる人間だ
・自分が周りの奴らとは違う

そんなふうに考えることが増えていくことで、自分の実力を見誤ってしまうケースが多々あります。そしてその結果、なんの努力もせずに「今の自分のまま成功できる」と、大きな勘違いをしてしまう。

でもはっきり言って、そんなのは幻想だ。

マインドセットを磨くだけで、ビジネスで成功できる。

そんな都合のいいことはない。だからこそ、この記事を読んでくれているあなたには、マインドセットの罠に引っかかって欲しくはないと思います。

ひとり起業家のマインドセットとの正しい向き合い方

マインドセットって、物事の考え方や捉え方のことですよね。思考とか、意識とか、そんなふうに解釈できると思います。

ひとりの起業家として、自分のマインドセットを成功者のマインドセットに寄せていくこと、磨きをかけていくこと。これはとても重要なことだと思います。

でも繰り返しになりますが、マインドセットを磨くのはスキルを磨いてからで十分です。

イメージとしては、「スキルを磨いていく中で自然とマインドセットに磨きがかかっていく」これが理想だと思います。

もしも、「マインドセットを学んだその日に自分の思考（マインドセット）が書き換えられる」ならば、そんな楽な話はないですよね。もしそれができるなら、とっくに世界平和が成立しているはずです。

毎日毎日、テレビCMが流れる理由はなんででしょうか。電話のつり革広告が存在している理由はなんででしょうか。「プロパガンダ」という言葉が存在している理由はなんででしょか。

きっと、そのぐらい人のマインドを書き換えることが難しくて、時間がかかるからですよね。

そう、マインドを変えていくことって、本来はとても時間がかかるんです。もっと正確に言えば、「くりかえし反復」が必要になります。

マインドセットは整えない、磨く

あなたも僕も、自分の人生を通して培ってきた価値観や世界観から、今の自分が成り立っていますよね。自分の人生経験の積み重ね。それが今のあなたを作っているはずです。

・自分が生まれた環境
・自分が経験してきたこと
・自分が見てきたこと
・自分が体験してきたこと
・自分が肌で感じてきたこと
・自分が信じてきたこと

でも「あなたのマインドはダメです。」と言われてしまうのは「あなたの人生はダメでしたね。」そう言われていることと同意です。

あなたもそう思いませんか？

「マインドセットを書き換える」もしあなたがマインドセットの勉強をしたことがあるなら、一度は聞いたことがある表現だと思います。

けれど、別にマインドセットを書き換える必要なんてないです。

マインドセットはゆっくり磨けばいいと思います。

磨く
ブラッシュアップする
自分にはなかったものを追加する
アップデートする

こうした感覚で自分のマインドセットと向き合っていくこと。それがひとり起業家として成長、成功するためには、とても重要だと思います。

事実、僕自身もマインドセットの勉強をやめて、スキルの勉強と実践を始めてから、収入が伸びていきました。実際にひとり起業することができたのも、スキルの勉強と実践に時間を使うようになってからです。

ひとり起業家として取り組むべきこと

あなたがひとり起業家として成功を手に入れたいなら、自分の力で稼げるようになっていきたいなら、次のことを忘れないでください。

最初にスキルを身につけること。その中でマインドセットを磨いていく、アップデートしていくこと。

１番最初にスキル。この順番を忘れないでください。スキルを磨くことはビジネスで成果・結果をだすための必要条件です。

ps.ひとり起業家にとってのスキル構築に最適な環境が１つあります。それがWordPressのブログを運営すること。

・パソコンスキル
・マーケティングスキル
・ライティングスキル
・セールススキル
・コミュニケーションスキル

この５つスキルの全てを実践しながら、レベルアップしていくことができます。もしあなたがまだ、WordPressのブログを構築したいなら、今すぐにでもスタートすることをオススメしておきます。

GoogleやYahoo!の画面を開いて、キーワードを入力して検索する。そして探したい情報を探す。これが一般的な方法だと思います。

しかし、コピーライターとしてリサーチするならこれだけでは、リサーチできる情報が不十分なこともあります。ここでは、意外と知られていない５つのGoogle検索テクニックを紹介しているので、ぜひ状況に合わせて利用してみてください。

コピーライターにおすすめ「５つのGoogle検索テクニック」

Google検索のテクニックはかなりたくさんあるみたいです。その中で、「コピーライターなら、これは覚えておくと便利ですよ！」という検索テクニックを５つ紹介します。

【OR検索】情報を広く集めたいとき便利

▼OR検索の方法

キーワード① OR キーワード②（※ORは大文字で検索してください。）

OR検索は、キーワードの関連する情報をたくさん集めたい時に便利な検索テクニックです。

一般的な検索方法だと、キーワード①とキーワード②が全て含まれたコンテンツが検索結果に表示されると思います。

例：一般的な検索だと
「コピーライター 起業」と入力すれば、『コピーライター』『起業』という２つのキーワードが含まれたコンテンツが表示される。
OR検索を使うと、３つのタイプのコンテンツが検索結果に表示されます。

・キーワード①だけを含むコンテンツ
・キーワード②だけを含むコンテンツ
・キーワード①とキーワード②を含むコンテンツ

例：OR検索だと

「コピーライター 起業」と入力すれば、３つのタイプの記事が表示される。

・『コピーライター』というキーワードだけを含むコンテンツ
・『起業』というキーワードだけを含むコンテンツ
・『コピーライター』『起業』という２つのキーワードが含まれるコンテンツ

【完全一致検索】キーワードそのものを検索したいとき便利

▼完全一致検索の方法

“キーワード”（『””（ダブルクォーテーション）』でキーワードを囲います。）

リサーチを行う過程で何か特定のキーワードを検索したい時に役立つ方法です。

例えば、“売れるセールスレターの秘訣”と検索すれば、『売れるセールスレターの秘訣』というキーワードが含まれたコンテンツだけが検索結果に表示されます。

【site検索】サイト内検索したい時に便利

▼site検索の方法

site:URL キーワード

様々なwebサイトをリサーチしていると、サイト内だけでキーワード検索したいケースがでてくると思います。そのwebサイトにサイト内検索の機能がついていれば特に問題はありません。

<サイト内検索のイメージ>

しかし、サイト内検索の機能がついていない場合は、site検索がとても便利です。

【related検索】関連サイトを見つけるとき便利

▼related検索の方法

related:URL

似たようなサイト（同じようなテーマで運営しているサイト）を見つける時に便利な検索方法です。クライアントのライバルサイト（競合サイト）など調べたい時にも便利な検索方法になります。

ただし、「関連したサイトはありません」と表示されてしまうことも多いです（下図参照）。とりあえず検索してみて、関連サイトがあるかどうかをチェックするには有効な方法だと思います。

【ワイルドカード検索】「あれなんだったっけ？」という時に便利

ワイルドカード検索の方法

キーワード検索の中に「*（アスタリスク）」を入れる

「あれ何だったけ？」など、思い出したい言葉・フレーズが思い出せない。そんな時にワイルドカード検索が有効です。

例えば、「神田昌典*法則」「コピーライティング*ファイル」など、思い出せない部分を「*（アスタリスク）」にしてあげる。この状態で検索するだけ、答えを見つけることができます。

まとめ

コピーライターとして活動するなら、Google検索のテクニックは覚えておいて損はありません。むしろ、あなたのリサーチスキルを高める強力な武器になってくれます。

ここで紹介した方法以外にも、様々なGoogle検索テクニックがあるので、気になる場合はぜひ“ググって”みてください。「これは使える！」「この検索はこんな時に使える！」など、あなたなりの検索テクニックを見つけてみてください。

実際の現場で意識できるかどうかでヒアリングの質が大きく変化してきます。

クライアントのセールスレターを書いたり、オプトLP（ランディングページ）を書く時など、欠かせないスキルです。「自分はできているかどうか？」という視点でぜひチェックしてみてくださいね。

コピーライターがヒアリングで絶対意識するべきこと

クライアントが使っている『あいまいな言葉（単語）』を強く意識することを絶対に忘れてはいけません。

「どういうことなのか？」順を追って説明していきますね。

ヒアリング上手はツッコミ上手

ヒアリングの際に『あいまいな言葉（単語）』の定義を確認することで、その人が信じる事実を確認することができます。

「なぜ事実を確認するのか？」というと、どんな人でも自分の中の事実に基づいて選択したり、発言したり、行動しているからです。

例えば、「成功したい」と誰もが言います。しかし「成功」の定義は人それぞれですよね。月収１００万円が成功の人もいれば、週に３日働くだけで生活できる状態が成功だと感じる人もいます。

つまり、クライアントをヒアリングする際は「成功」に代表されるようなあいまいな言葉（単語）が「どうゆう状態を意味しているのか？」これを具体的に聞き出す必要があります。

• 成功って具体的にどうゆう状態ですか？
• 成功といえる条件って何ですか？
• 成功したと感じるのはどういう時ですか？

など。ヒアリングしている相手が使ったあいまいな言葉に対して、ツッコミを入れてあげること。これがヒアリングの質を高める秘訣です。

■あいまいな言葉を深掘りする“ツッコミ”

「〇〇って具体的にはどうゆう状態のことですか？」このツッコミを覚えておくだけでも、あなたのヒアリングスキルは今よりずっと良くなります。

もしくは次のようなツッコミを活用してください。

・どういう意味ですか？
・具体的には？
・それってどういうことですか？

＜実践のポイント＞

つこくやりすぎたり、きつい言い方をしていますと、相手をイラつかせることもあります。なので、ヒアリングの最初に「もしかするとイラつかせてしまうかもしれません。もしそうなったら、ごめんなさい。」などと、断りを入れておきましょう。

＜参考＞ヒアリングの時によく出てくる「あいまいな言葉」

• 成功できる
• 幸せになれる
• 自分らしくなれる
• 明確にする（明確になる）
• 向上する
• 努力する
• 質が高くなる
• 深めまる
• 気づきがある
• レベルアップする
• 調整する
• サポートする
• 改善する
• 解消される
• 把握する
• マインドが整う

あいまいな言葉から見えるもの

ヒアリング相手が使っている「あいまいな言葉（単語）」の定義を確認することで、相手が持つ世界観を知ることができます。

世界観とは簡単に言えば、「相手が信じていること」「相手にとっての現実・事実」だと考えてください。この世界観に従って、誰もが選択・行動をしています。

相手の世界観が見えてくると、相手の心に響くメッセージを作りやすくなります。簡単いえば『共感される文章を書きやすくなる』ということです。

• この人は自分のことわかってくれてる
• この人はこの業界をわかってる
• この人はちゃんと理解してくれている

など。文章の中で使う単語１つ１つが、ターゲットの心を動かすためにポイントになります。

使う単語がずれていたり、単語に対する解釈が間違っていると、それだけで共感を失い、信頼を失います。結果、「売れないレター」となってしまうのです。

パワーワードを見つけよう！

コピーを読んでくれた相手の感情を瞬間的に動かすこと言葉（単語）がパワーワードです。ヒアリングを通して相手の世界観を知ることで、パワーワードを見つけやすくなります。

パワーワードは相手の感情を動かして、行動に繋げてくれる重要な要素です。相手の世界観を知った上で、パワーワードを見つけてみてください。

＜パワーワード参考例＞

• 猫背
• お酒が飲めない
• 髪がうすい
• 借金
• 朝起きれない
• タバコがやめられない

ヒアリング最大のコツは〇〇を知ること

あいまいな単語を深掘りすれば、ヒアリング相手が見ている・信じている現実を知ることになります。そして、『相手にとっての現実』を知ることがヒアリング最大のコツです。

あいまいな単語の意味を知れば、その人にとっての現実が見えてきます。そして、その現実を知ることで、共感するメッセージ・言葉をコピーにすることができます。

よく「ターゲットをよく理解しよう！」と言われますが、ターゲットが使う言葉の定義までを深く理解することがコピーライターには求められます。

だからこそ、AmazonやYahoo!などのネット上のリサーチだけではなく、実際に相手に会ってヒアリングすることが大きな意味を持ってきます。

ヒアリングの時は、『あいまいな言葉（単語）を具体的にする』これを常に頭の中で意識するようにしてください。そして、実践の中で「あいまいな言葉を深掘りする“ツッコミ”」を活用して、相手から具体的な言葉を引き出し、相手の世界観を見つけてみてください。

ヒアリング上達のコツは、トライ＆エラーの繰り返しです！

特にコピーライティングを机の上で勉強しているだけのコピーライターは、当てはまることが多い（なぜなら、僕自身がそうだったので・・・笑）。

ヒアリングの重要性は机の上ではわからないことだらけ。現場に出て実際にヒアリングしてみて初めて実感すること・気づくことがたくさんあります。

ここではコピーライターがヒアリング時に欠かせない３つの要素と各ポイントをご紹介します。

実際のヒアリング現場でも使える内容なので、ぜひ使ってみてください。

ヒアリングの事前準備

ヒアリングをする際は、事前に「何を聞くのか？」を決めておくことが重要です。

どんな人にヒアリングをするにしても事前準備がある・なしでは、ヒアリングの精度に大きな差がでてきます。質問内容や段取り、ヒアリングに費やす時間など、様々な部分で違いが出てくるので、しっかり事前準備をするクセをつけておきましょう。

ヒアリングは“直接”聞くことが大事！

ヒアリングはできるだけ、直接、人に会って実践しましょう。

• クライアント
• クライアントの顧客
• クライアントの見込み客
• 見込み客になりそうな人

見込み客とは、お客様になる可能性がある人。商品・サービスを購入してくれる可能性が高い人のことです。

もし誰もいない場合。究極的には誰でもいいので、見込み客やターゲットに近い人物にヒアリングしてみましょう。

ヒアリング３つの要素「何をヒアリングするのか？」

時間・場所・ヒアリングの方法などを事前に決めておくことが重要ですが、何と言っても重要なのが「何を聞くのか？」を決めておくことでしょう。

実際、ヒアリングをしたことない場合は、何をヒアリングしたらいいのかよくわからないと思います。ヒアリング内容として、基本的には次の３つを押さえておきましょう。

■ヒアリングする３つの要素

• 要素１：思い込み、常識（Belief ）
• 要素２：欲望・願望・不安・悩み（Desire）
• 要素３：感情、気持ち（Feeling）

３つの頭文字をとって『B・D・F』と言います。１つ１つ解説していきますね。

ヒアリングする相手の状況に合わせて質問項目を臨機応変に変えていくこともあります。それでも、３つの基本項目はヒアリングしておいて損はないので、必ず聴いておくことがオススメです。

要素１：思い込み、常識（Belief ）

ヒアリングする相手が商品・サービス、もしくは、業界に対して・・・

• 抱えている思い込みは？
• 当然と思っていることは何?
• こうあるべきだ！と思っていることは？

例えば、
・投資は怖い
・投資は絶対損する
・結局、ダイエットは大変
など

ヒアリング相手が抱えている「思い込み、常識」を聞き出してあげてください。

「B」をどうやってコピーにするの？

なぜ、思い込み、常識（Belief ）をヒアリングするのか？

理由は“共感ポイント”を見るけることができるからです。

例えば、「投資は怖い」と思っている人に対してレターを書く場合。

レターの冒頭で「投資は儲かるって聞くけど、実際はめっちゃ怖いですよね。」という具合に、共感してあげることができます。

相手に共感してあげることでラポール（信頼関係）を構築することができ、その信頼が最終的な成約へと繋がっていくからです。

反対に、相手の常識を否定することで注意を引きつけることもできます。ブログやメルマガのタイトルやセールスレターのキャッチコピーを作るときに使える手法です。

参考例

・マーケティングは勉強するな！
・ブログを毎日書く人は稼げない

など。

相手の常識・思い込みを『否定』で強く引きつける。

ヒアリングした『B』の要素を否定することも効果が高いです。しかし、否定を使う場合は１つ注意点があります。それは、否定した根拠をしっかり示すことです。

• なぜそう言えるのか？
• その根拠は？
• その証拠は？

否定した後に書いてあることが、曖昧だったり、つじつまが合わないのはNGです。そうなると共感やラポール構築とは反対に、大きく信頼をなくしてしまいます。

否定を使う場合は『常識の否定＋確固たる根拠・証拠』が必要です。ただ単に否定すればいいというものではないことを覚えておいてください。

要素２：欲望・願望・不安・悩み（Desire）

ヒアリングする相手が商品・サービス、もしくは、業界に対して・・・

• 持っているが欲望・願望は何か？
• どんな欲求を抱えているのか？
• 夜も眠れないぐらい不安なことはあるか？
• 今、何が１番不安か？何に悩んでいるか？
• もし魔法のボタンがあったら何を解決したいか?

ヒアリング相手が抱えている「欲望・願望・不安・悩み」を聞き出してあげてください。

「D」をどうやってコピーにするの？

ヒアリングで聞き出した『欲望・願望・不安・悩み』に対してメッセージを書くこと。これが『D』をヒアリングしている目的です。

少し専門的な言葉でいえば『訴求』を決めることができます。（訴求とは、ターゲットが行動したくなるように訴えかけること。）

コピーを書く相手（ターゲット）が抱えている『欲望・願望・不安・悩み』に対して訴求してあげることで、レターの反応率を高めることが可能です。

例えば、こんな感じ。

・お金が欲しい
・女にモテたい
・借金チャラにしたい
・もっと自由に生きたい

など。

僕らは普段の生活の中で自分が抱える『欲望・願望・不安・悩み』を明確に意識する機会はほとんどありません。でも潜在的には抱えているものなので、明確に訴えかけることで思わず（無抵抗に）反応しています。

• レターのキャッチコピー
• ブログ・メルマガのタイトル

訴求内容が大事なコピーを書くときは特に、『D』の要素を強く意識してください。

要素３：感情、気持ち（Feeling）

ヒアリングする相手が

• 業種・業界に対して持っているイメージは？
• どんな業界だと思っているのか？
• 今、売れてる広告やライバルの広告を見て、ぶっちゃけどう思うのか？

ヒアリング相手が抱えている「感情、気持ち」を聞き出してあげてください。

「F」をどうやってコピーにするの？

ヒアリングで聞き出した『感情、気持ち』から、感情移入しやすいコピーを書くこと。これが『F』をヒアリングしている目的です。

自分が「上手く書けた！」と感じるコピーでも、それを読んだターゲットが反応してくれなければ、コピーとしては失敗作になります。

ターゲットが反応してくれるために効果的なのがストーリーです。ストーリーを見ると、イメージが湧いてきて、自然と感情移入しやすくなります。

どんな人でも頭で「理解」しただけでは行動しません。人が動くのは「感情」が動いた時だけです。

コピーライティングの目的は、文章で人を動かすこと。つまり、文章で人の感情を揺さぶる必要があります。

ではどうすれば読者（ターゲット）の感情を揺さ振れぶれるのか？

そのヒントを『感情、気持ち（Feeling）』のヒアリングで見つけることができます。ヒアリングの際は、次の２つのポイントに意識を向けてみてください。そこにターゲットの感情を動かすヒントが隠れています。

【１】エピソードトーク

• イライラしていたこと
• 嫉妬していたこと
• 不安に感じていたこと
• 恐怖を感じたこと

【２】相手が使っている単語（全体を通して意識する）

• 読者が思わず反応してしまう“パワーワード”が隠されている（気になったものをメモする）

ヒアリング力を高める最大の秘訣

コピーライターに欠かせないヒアリングスキルについてご紹介してきました。

「何を聞いたらいいのか？」

ヒアリングの質問内容に悩む人は多いので、ぜひ今回ご紹介した３つの要素を意識してください。

• 要素１：思い込み、常識（Belief ）
• 要素２：欲望・願望・不安・悩み（Desire）
• 要素３：感情、気持ち（Feeling）

ヒアリングの際のコツは、１つ１つの要素を明確に線引きして「これはB」「これはF」というように、きっちりヒアリングしないこと。

きっちり線引きしてしまうと、ヒアリングの形にとらわれてしまうので、自分に余裕がなくなってしまいます。リラックスして楽しい雰囲気でヒアリングすることも大事なので、３つの要素にこだわり過ぎないようにしましょう。

でももしかすると「ヒアリングのコツってそれだけ？」と思っているかもしれませんね。実はヒアリングの精度を高めるためには、ちゃんと意識するべき秘訣があります。

この秘訣を知っているのと、知らないのでは、相手から聞きだせる情報の質が大きく変化します。

ともて重要な内容なので『ヒアリング力を高める最大の秘訣』については、次回の記事でしっかりお伝えします。ぜひ楽しみにしておいてください。

でもなかなか思うように書けない人がほとんどだと思います。僕もブログを書き始めた当初は、書くのがツラくてツラくてしんどい時期がありました。

ブログを書くことがプレッシャーになってしまい、しんどくなるとブログ集客自体が嫌になってしまう可能性もあります。

では、書くのがツラくてしんどいときはどうすればいいのか？

今回、３つの対処法をご紹介します。

あなたがブログを書き続けるための参考にしてください。

ブログが難しいと感じる本当の原因

はじめに知っておいて欲しいことがあります。

ブログを書き続けるのが「しんどい」とか「つらい」場合、その原因のほとんどは『考え方』にあります。

ブログを書いたことがない人や苦手意識がある人は、『文章スキルがないから記事が書けない』と誤解していることが多いです。

しかし、どんなに文章スキルがあっても書けないときは書けません。極端な例になってしまいますが、死んでも書きたくない記事があったとすれば、どんなにスキルがあっても書けませんよね。

今回ご紹介する対処法も「考え方」に対するアプローチです。

『文章スキルがないから記事が書けない』これは大きな誤解だということを、しっかり理解したうえで、この先の内容をチェックしてください。

ブログを書き続けるための３つの対処法

「どうしてもブログが書けない！」そんな時にオススメの対処法は次の３つです。

• 対処法１：完璧を捨てる
• 対処法２：超わがままに好きなことを書く
• 対処法３：読んだ本の内容を思いだしながら書く

対処法１：完璧を捨てる

１つ目は「完璧に書こう」という意識を捨てること。

ブログが書けないと悩む人の８割〜９割は、完璧な記事を書こうとしていることが多いです。（僕の経験上の話です・・・）

完璧という言葉を使うと“ピン”とこないかもしれないので、次の項目をチェックしてみてください。もし１つでも当てはまるなら完璧な記事を書こうとしている傾向があります。

• 自分の記事なんて誰もみてくれない
• こんなヘボイ文章はみられたくない
• 頑張って書いてもどうせ集客できない
• ライバルや知り合いに見られるのが恥ずかしい

いかがですか？

僕もブログを始めた頃は、全部当てはまったと思います。「全然ダメだな、この記事」そんなふうに思っては勝手に凹んでました。

なぜか多くの人が完璧な記事を書いてしまいます。（他人の目が気になる日本人の気質的な部分が関係しているのかな？そんなふうに考えたりもします。）

赤ちゃんがいきなり歩けるようにならないのと同じで、ブログもいきなりいい文章なんて書けません。もし１度も書いたことがないなら尚更です。

だから「完璧に書こう」という意識は捨ててください。

最初のうちは３０点の記事でも１０点の記事でも大丈夫です。『まず書いてみること』これがとっても重要です。

『まず書いてみること』が重要な理由

まず書いてみることが重要な理由は、ブログを書く習慣を作ることが重要だからです。

ブログ集客を実践していく上で、記事の質はもちろん重要です。でもそれ以上に重要なのが、『定期的に書くこと』です。

定期的にブログ記事を書くことで、読者を集めて、集客に繋げていけるようになります。だから、ブログ記事を書く習慣を身につけることはとっても大事なこと。

コピーライターやコンサルなどの個人起業家として活動するなら、ブログ・メルマガ・SNSなど『何かを書く』機会が多くあるので、『まず書いてみる』という姿勢を忘れないようにしてください。

対処法２：超わがままに好きなことを書く

２つ目は「好き勝手に書いてみる」という方法です。「完璧を捨てる」に近いですが、結構おすすめです。

とにかく好き勝手に書いてみることで、書くことへの抵抗がどんどん無くなります。

• 自分が伝えたいこと
• 自分が感じていること
• 自分がやっていること
• 自分が学んできたこと

まずは自分が書けそうなことを好きなってに書いてみる。この意識が持てるだけで、だいぶ楽になると思います。

最終的にブログ集客で成果を出すために、読者（見込み客）が欲しい情報を書く必要があります。けれども、ブログ初心者のうちは好き勝手に記事を書いて『書くことに慣れる』という部分を優先してください。

対処法３：読んだ本の内容を思いだしながら書く

３つ目は、「勉強した本の内容を記事にする」という方法です。

やり方としては、タイトルのまんまです。自分が読んだビジネス書や情報商材の内容をブログ記事にするだけです。

しかし、注意点が１つあります。絶対コピぺしないことです。本を読んだ場合は、大丈夫だと思いますが、情報商材の場合は注意してください。

例えば、PDFの資料で勉強した場合。そのPDFに書いてあったことをそのままコピぺして記事を書くことは禁止です。最悪の場合、著作権違反で訴えられます。

なのでコピペだけは要注意。絶対にやめてくださいね。コピペににならないためには、次にご紹介するポイントを意識してみてください。

コピペにならないポイント

本で読んだ内容を誰かに説明するつもりで、記事を書いてください。そうするとコピペを避けることができます。

誰かに説明しようとすると、どうしても自分なりの表現が出てきます。

例えば、小学校の頃とかにやっていた伝言ゲームを思い出していてください。同じ内容を伝えられているはずなのに、みんな表現や伝え方が違うから、最終的には全く違うものになってしまうことがありますよね。

伝言ゲームと一緒で、本を読んだ内容を自分の言葉で読者に伝える。そうすることで自然と丸パクリのコピペ文章を避けることができます。

読んだ本の内容を思いだしながら書くメリット

読んだ本の内容を思いだしながら書く方法には、１つ大きなメリットがあります。それは『勉強した内容が確実に定着していく』というメリットです。

人間の脳は、何かを思い出そうとした時にもっとも記憶に定着すると言われています。つまり本を読んだ後は、本を閉じた状態で内容を思い出しながら記事を書いてみる。

記事もかけるし、読んだ内容も記憶に定着していきます。まさに一石二鳥ですよね。

どうしても思い出せない＝定着率アップ！

すぐに本を見て答えを確認するのではなく、「う〜ん」という感じで悩んでください。そうして思い出そうとする作業が、記憶の定着にとっても効果的らしいです。

まずは１つ、試してみてください

今回は、ブログが書き続けるのが難しい場合の対処法を３つご紹介しました。とても単純でばかばかしく感じたかもしれませんが、どれも有効な方法です。

僕自身がコピーライターとして多くの起業家をサポートする中で効果を確認してきたので、きっとあなたにも効果ありだと思います。

• 対処法１：完璧を捨てる
• 対処法２：超わがままに好きなことを書く
• 対処法３：読んだ本の内容を思いだしながら書く

どの対処法でも良いので、まずはダマされたと思って使ってみてください。ブログのライティングスキルやSEOの知識の習得は、書く習慣がついてきてからでも大丈夫です。

まずは“気楽に”お試しください。

• 状況の把握・説明
• 原因追求
• 問題解決
• 目標実現
• 会話内容のまとめ

上記は一例ですが、ロジカルシンキングはコンサルタントにとって成果を出すための様々なシーンで役立つ思考方法です。その概要や使い方、身につけるコツを解説していくので、ぜひご覧ください。

ロジカルシンキングとは

ロジカルシンキングとは、論理的思考のことを指します。つまり「誰でも理解できて、筋が通っている考え方」のことです。

＜論理的思考とは＞

Wikipediaによると、コンサルタントにとっての論理的思考については、以下のように述べられています。

より理解しやすく説得力のある説明をするために、適切な根拠付けがどうあるべきかという指針を示すことを主眼としている。

引用元：Wikipedia（ロジカルシンキング）

「ロジカルシンキング」とは考え方に対する呼称であり、「ロジカルシンキング」という方法論・ノウハウ・フレームワークが存在するわけではないので、そのことをしっかり理解して身につけてください。  

ロジカルシンキングの全体像

ロジカルシンキングは使う場面は大きく分けると次の２つです。

1. 『考える』ために利用する
2. 『伝える』ために利用する

シンプルですがこれがロジカルシンキングの全体像になります。ですが、ほとんどの場合『考える』ことが目的で利用されます。  

ロジカルシンキングの目的

「ロジカルシンキング」の目的は、問題・課題に対して『短時間で効率よく、最適な解答（ビジネスでは必ず「正解」があるわけではありません）を導き出すこと』です。

• 問題の解決策を見つけたい
• 問題の根本的な原因を明確にしたい
• クライアントが成果を出す最短の方法を明確にしたい

そんなときに用いることがオススメの思考方法です。コンサルタントがロジカルシンキングを身につけると、クライアントとのコミュニケーションにも役立ちます。

コンサルタントがロジカルシンキングを使う場面

• クライアントが抱える問題の原因を明確にする
• クライアントにあなたの考え方を伝えて行動してもらう

「表面的な原因」や「クライアントの意思・主張」に影響されることなく、問題の本質的な原因を発見することために役立ちます。もし「表面的な原因」や「クライアントの意思・主張」に影響されてしまうと、問題の解決策を考えるときの判断を誤ってしまうことになります。

判断を誤ることでよく起きるコンサルタントの問題・悩み

クライアントの成果が出ない ・その場しのぎの解決策しか提案できない ・さらに状況が悪くなってしまう

クライアントにあなたの考え方を伝えて行動してもらう際も、ロジカルシンキングが役に立ちます。

クライアントのよくある悩みに対するロジカルシンキング

• なんで、集客できないのかわかりません
• 最近、１番人気のはずのサービスが売れないんです
• １万枚チラシを配ったのに反応がゼロでした
• ホームページからの問合せがありません[/aside]

コンサルタントとして活動をしていると、クライアントから悩みの相談を受ける機会が増えます。上記のような質問に対して「どうすればいいですか」と聞かれた場合、どう対処すればよいのでしょうか。問題を解決するためには、クライアントに現状を正確に把握してもらい、根本原因の解決に取り組んでもらう必要性があります。

• 問題の原因を思いつくまま紙に書き出してみる
• お客様に直接アンケートをとって情報を集める
• スタッフも含めてディスカッションして原因となる要素を洗い出す

どれもそれなりに効果のある基本的な手法です。しかし、内容をまとめるのに時間がかかったり、同じようなことばかりいったり、必要な要素を見落としてしまう可能性が出てきます。 さらに、もう１つ考慮することがあります。それはクライアントの主観的な考え方に対する配慮です。「上手くいかない」と悩んでいるクライアントに限って、次のように考えていることがよくあります。

• 商品・サービスには自信があるんです
• 技術には絶対の自信があります
• １度体験してもらえば分かってもらえます

このような見方・考え方を優先してしまうと、クライアントの主観が入ってしまい客観的に状況を判断することが難しくなってしまいます。稼げるコンサルタントになるためには、こうしたクライアントの主観的な意見・考え方も上手に受け止めながら、事実だけをしっかり伝えて、事実を納得してもらう必要があります。 このようなよくある悩みに対しても、無駄なく、短期的に原因追求・問題解決にたどり着くために、ロジカルシンキングが有効になります。  

ロジカルシンキングの必要性

コンサルタントがロジカルシンキングを身につける必要性は主に２つあります。

1. 問題の原因を明確にして、最適な解決策をみつけるため
2. クライアントに問題の原因を納得してもらい、行動してもらうため

「①問題の原因を明確にして、最適な解決策をみつけるため」については、ここまでにもお伝えしてきたので、ここでは「②クライアントに問題の原因を納得してもらい、行動してもらうため」についてお伝えしていきます。

ロジカルシンキングとクライアントの成果

コンサルタントの仕事は、クライアントとのコミュニケーションありきです。クライアントとのコミュニケーションなくして、仕事を進めることはできませんし、お互いが信頼できる関係を成り立たせることもできません。

• クライアントに問題の原因を伝え納得してもらう
• クライアントに解決策を説明し納得してもらう
• 解決策として商品・サービスを説明し納得してもらう
• クライアントと契約を結んでいただく
• クライアントに行動してもらう

など。上記のように様々な目的のもとクライアントと会話をすることになります。その際に、ロジカルシンキングが役に立ちます。

例｜クライアントの成果が出ない場合

コンサルタントとして活動している誰もが１度は抱える悩み・問題が「クライアントの成果が出ない」ということです。

でも実は、このような問題のほとんどは『クライアントが行動してない』ということが原因であることが多いです。

つまり、クライアントに行動してもらうことができれば、成果に繋げることができる可能性が高くなるいえます。

しかし、クライアントに行動してもらおうとしても、クライアントがあなたの提示した解決策に納得できていないと行動してくれません。

「言われていることはわかるけど、なんでやらないとダメなの」と思われているかもしれません。クライアントの頭の中できちんと理解・納得できなければ、行動には繋がらないということです。

そこで、ロジカルシンキングの出番になります。

あなたからクライアントに対する原因の説明から解決策の提示までを、ロジカルシンキングを使って、論理的に、クライアントに理解しやすく伝えていきます。

結論（主張） ・その理由（根拠） ・その証拠（データ・事実） この３つを意識して、伝えることで説得力のある話し方ができるようになります。

ご紹介したのはあくまでも一例ですが、ロジカルシンキングを使ってクライアントと会話することは、コンサルタントにとって大きな武器になります。

• わかりやすい
• 理解しやすい
• 話が納得できる
• 話を聞くと行動できる

ロジカルシンキングを活用してコミュニケーションをとれば、このように感じてもらえることも可能です。クライアントの成果はもちろんですが、あなた自身の成果をだすためにもロジカルシンキングを活用して欲しいと思います。  

代表的なロジカルシンキングの手法

ロジカルシンキングの手法の中でも３つの手法は、古代ギリシャの時代から変わっていないとされています。それは次の３つの手法です。

1．演繹法
2．帰納法
3．弁証法

一般的にも使われている論理的な思考方法は上記のうち「演繹法」「帰納法」の２パターンです。どちらも、普段の生活の中で自然と使っていることがある思考法です。どんなもので、どう使うのかを理解して、クライアントをコンサルティングする際に役立ててください。

1.演繹法

「演繹法」は普段から自然と使っている思考法です。 「Aだから、Bです」「BだからCです」 という使い方をするのが演繹法です。「A」という大前提からスタートして、「B」と言う情報があり、「C」という結論を導き出します。これを専門用語で 『三段論法』といいます。古代ギリシャの哲学者、アリストテレスが考えたことでも有名な思考法です。

＜例＞

• 「A」大前提：インターネットの人口普及率は83.0％もある
• 「B」小前提：何か調べるときはみんなネット使っている
• 「C」結論：だから、WEBサイトを作らないといけない[/aside]

▼演繹法の問題点

とてもシンプルな論法なので、使いやすい反面、問題点が存在します。それは、「大前提」「小前提」「結論」のどこか１つを間違えてしまうだけで、論理が破綻し、筋が繋がらなくなってしまうことです。

<例>

• 「A」大前提：ブログへのアクセス数が減少している
• 「B」小前提：メルマガリスト(※1)の獲得数が少なくなっている
• 「C」結論：だから、ランディングページ(※2)を作り直さないといけない

この場合、ブログへのアクセス数の減少という事実があるとしても、メルマガリストの獲得数を増やす方法は他にもあるので、必ずしもランディングページに問題があるとはいえないわけです。

※1：ブログ読者のメールアドレスを集めたもの。メールアドレスの一覧。
※2：ブログ読者のメールアドレスの取得を目的として作る縦長のページのことを指します。

また前提とする項目が多すぎて、結論までにいたるまでが長いと、途中で理論が繋がってこなくなります。そのため「大前提」と「結論」が繋がらないという問題が起きてしまいます。

「A」大前提に関しても、あなたとクライアントの間で、共通認識の論理がないを成り立つことがありません。一般的に、業界が違ったり、立場が違うとお互いの論理が繋がらないことが多くあります。なのでその場合は、あなたのが「大前提」と考えていることを、クライアントにしっかり説明する必要があります。  

2.帰納法

帰納法は、「複数の類似項目（要素）から共通点をまとめるあげることで結論を導き出す」という論法です。帰納法も一度は使ったことがあるはずです。

使い慣れることが必要ですが、使いこなせるようになることで、複数の事実を元にした客観的な理由づけができるようになるので、会話に説得力を増すことができます。

＜例｜帰納法＞

• 新規集客数が減っている
• お客様のリピート数が減っている
• 物販の売上が減っている

この３つを考慮して『クライアントAの売上が落ちている』と結論を引き出すことができます。

帰納法のポイントは、複数の類似項目（要素）をまとめ上げて、どのような結論を引き出すことができれば、伝える相手に納得してもらうことができるのかにあります。

帰納法のよくある間違い

【間違い１】類似項目（要素）から共通点をまとめていない。

＜例＞

1. ブログへのアクセスが多い
2. ブログの読者も多い
3. ブログ内の「いいね！」数も多い

だから『このブログは集客できる』

このように、①②③の共通点をまとめていない結論を出してしまうのが、帰納法における最も多い間違いです。

帰納法は①②③の共通事項をまとめて、結論を導き出す必要があります。ですが、上記場合「集客できる」という要素は一度もでてきていません。

①②③の要素をみて、なんとなく「集客できるかな」と結論づけてしまっている状態です。このように憶測から結論をすり替えてしまうことが帰納法にはよくあるので注意が必要となります。

もし仮に、①②③の共通項を見つけるとすれば、「ブログ」というキーワードになります。そして、結論を付けるとすれば、「このブログは評判がいい」という結論になります。

【間違い２】着目している項目がおかしい。ズレている。

＜例＞

1. ブログ集客コンサルのAさんは11月生まれらしい
2. 起業支援コンサルのBさんは11月生まれらしい
3. Facebook集客コンサルのCさんは11月生まれらしい

だから『11月生まれはコンサルタントに向いている』[/aside] 生まれ月と職業の適性の関係性には、科学的な根拠もないため、誰もが納得できる結論とはいえません。そもそも「生まれ月」に着目していることがおかしい（ズレている）といえます。そのため結論も、おかしなままになってしまい、納得しづらい結論が引き出されています。

【間違い３】早急な判断をしてしまうケースがある。

＜例＞

1. ブログを試したけれど集客できない
2. ホームページを作ったけれど集客できない
3. Facebookを使ったけれど集客できない

だから『自分はWEBを使って集客できない』

３つの媒体を試して「集客ができない」というには、証拠や根拠も乏しく、結論付けるのが早すぎるといえます。

例えば「ブログをどのぐらいの期間で運営したのか・どうやっていたのか」など、まだまだ考慮するべき要素がたくさんあります。なので、この段階で『自分はWEBを使って集客できない』と結論づけてしまうのは間違っています。

もし仮にこの段階で、結論を導き出すなら『自分のWEB集客の取り組み方に問題がある』という程度です。  

3.弁証法

弁証法は。テーゼ（肯定）とアンチテーゼ（否定）の物事の対立から、より高次元の思考が生まれるというものです。

1. 寝る間もおしんで仕事に打ち込めば売上を伸ばせる。
2. でも働きすぎると、心が疲れてしまいうつ病にあるリスクもある

①と②の考え方は対立しています。これを弁証法で結論を見出すと次のように考えることができます。

「やみくもに働いて売上を伸ばすのではなくて、売上目標を明確にして、そこに合わせて、働く時間と寝る時間をしっかり確保して仕事をする」 哲学的な考え方が好きな方にとっては、面白い思考法ですが、ビジネスへの応用という面では非常に使いづらい思考法といえます。

なので、「演繹法」と「帰納法」を使えるよにしておけば、ビジネスシーンにおいては十分であると言えます。  

ロジカルシンキングとフレームワーク

「ロジカルシンキング」という思考法の中に、フレームワークと言われる様々な発想・考え方の決まった形があります。『フレームワークを使うこと＝ロジカルシンキング』と勘違いしている方も多いですが、フレームワークはロジカルシンキングをやり易くするための手助け（ツール）になります。 『ロジカルシンキングをするために、フレームワークがある』という２つの関係性をしっかり理解しておいてください。ここで、２つだけ代表的なフレームワークをご紹介しておきます。

【１】ロジカルシンキングを支える「MECE（ミーシー）」

フレームワーを理解する上で「MECE（ミーシー）」といわれる、考え方の原則があります。これはあらゆるフレームワークを理解し、実践する上で非常に重要な考え方になります。

MECE（ミーシー） Mutually Exclusive and Collective Exhaustive ＝「相互排他的かつ集合的な網羅的」（Google翻訳） 一般的に『モレやダブりのないこと（モレなくダブりなく）』と表現されます。

解決したい問題の原因や状況などを正確な判断をする際に、以下のように考えます。

• 重なっている要素はないか
• 欠けている要素はないか

■コンサルタントとしての使い方 例えば、整体院の集客コンサルタントとして、クライアントが集客できない原因を分析する場合。MECEの考え方を活用すると以下のようになります。

【例】既存客をMECEで年代別に分類する

①「モレなくダブりなくの場合」 すべての年代別にターゲットをリサーチするとき

• 10代以下の男性
• 10代以下の女性
• 10代の男性
• 10代の女性
• 20代の男性
• 20代の女性
• 30代の男性
• 30代の女性
• 40代の男性
• 40代の女性
• 50代の男性
• 50代の女性
• 60代の男性
• 60代の女性
• 70代の男性
• 70代の女性
• 80代の男性
• 80代の女性
• 90代の男性
• 90代の女性
• 100歳以上の男性
• 100歳以上の女性

② 「モレがある」ある場合。 下記の場合、10代以下や70代以上のお客様の存在が含まれていないので、「モレがある」と考えられます。

• 10代の男性
• 10代の女性
• 20代の男性
• 20代の女性
• 30代の男性
• 30代の女性
• 40代の男性
• 40代の女性
• 50代の男性
• 50代の女性
• 60代の男性
• 60代の女性

③「ダブりがある」 年代を気にせず、「男性」「女性」だけの括りでリサーチしてしまうと「ダブり」がでることになります。

このように、ターゲットという要素に対して「モレなくダブりなく」の原則で考えていきます。

• 売上を伸ばしたいとき
• リピート率を上げたいとき
• 集客のチラシをだすとき
• ブログ記事を書くとき

など、さまざまな場面で『MECE（ミーシー）』という考え方を利用することができます。

【２】代表的なフレームワーク「ロジックツリー」

「ロジックツリー」は、課題や問題の解決策を導き出すときに有効なフレームワークです。「ロジックツリー」という名の通り、「問題をツリー状に分解していき、問題の原因や解決策を構造化・可視化」したものを指します。そうすることで、抱えている問題の解決に繋げやすくなります。 ロジックツリーを使えば、問題の解決策や方法の選択肢をどんどん深掘りしていくことができます。深掘りしていくことで自分もクライアントも納得のいく決定をしやすくなります。ではどこまで深掘りすればいいのかというと、5階層以上まで深く掘り下げることが基本とされています。

■使うメリット

• 問題の全体が把握できる
• 問題発見がしやすくなる
• １つの問題に対して多くの視点から解決策を考察できる
• クライアントとの考え方・着眼点のズレが確認・修正できる

■コンサルタントとしての使い方

コンサルタントとしてロジックツリーを使えば、クライアントの抱える問題解決の具体的な案を発見することができるようになります。

例えば、「集客できない」という問題があるとします。

集客の方法種類は「WEB集客」「オフライン集客」と分けることができます。さらに、WEB集客なら「ブログ」「メルマガ」「Facebook」などと分けていくことができます。

「オフライン集客」なら「チラシ」「FAXDM」などと分けることができます。 さらにそこから「ブログ」なら「アメブロ」「ワードプレス」といったように、さらに細かく分けていくことができます。

■３種のロジックツリー ロジックツリーには３つの種類があります。

1. 原因追求型のツリー（Why）
2. 問題解決型のツリー（How）
3. 要素分解型のツリー（What）

【１】原因追求型のツリー（Why：なんでそうなのか？）

原因追求型のロジックツリーでは、問題・悩み・課題の「原因」を掘り下げて追求していきます。ロジックツリーを作成し、原因を深掘りすることで、本質的な原因を発見することが目的です。

例題：【問題】コンサルをしてもクライアントの成果がでない

①クライアントの成果がでない原因を思いつく限り考えていきます。

a：コンサルのやり方が悪い
b：クライアントの行動が足りない
c：教えているノウハウに効果がない

②そこから各要素を深掘りしていきます。

a-1：サポートが少ない
b-1：勉強の時間が多すぎ
c-1：スマホに対応しないと効果がない

このように原因を追求していくことで、本質的な原因を特定することができます。そして、そこに対する解決策を考えていくことができ、あなたからクライアントへ新しい提案ができるようになります。

【２】問題解決型のツリー（How：どうすればいいのか？）

問題解決型のロジックツリーは、抱えている問題を分解して深掘りしていき、解決策を導いていきます。

例題：【問題】サロンにもっとお客様を集客したい

①サロン集客に結びつく方法・解決策を考える

a：集客ブログを構築する
b：チラシを配る
c：紹介をお願いする


②さらに掘り下げて内容を具体的にします

a-1：アメブロを作る
b-1：A4のチラシを書いてみる
c-1：今いるお客さんに紹介をお願いする

このように、問題からスタートして、その問題を解決するための方法・要素を洗い出し、深掘りしていくという流れになります。最後は考えついた方法・要素に優先順位をつけて、優先順位の高いものから実行していきます。

【３】要素分解型のツリー（What：なにで構成されているか？）

要素分解型のロジックツリーは、何か叶えたい願望、もしくは、ある商品やサービスについて、それがどんな要素で構成されているのかを深く掘り下げていきます。 [aside type="boader"]

例題：【願望】コンサルで起業したい

① コンサルで起業できる方法を考える

a：ブログ集客コンサルタント
b：Facebook集客コンサルタント
c：女性起業支援コンサルタント


②さらに掘り下げて内容を具体的にします

a-1：アメブロ集客コンサルタント
b-1：Facebook広告専門のコンサルタント
c-1：30代専業主婦の女性のための起業支援コンサルタント

ロジカルシンキングの鍛え方

ロジカルシンキングをきたえる方法を３つご紹介します。

1. エレベーターピッチ
2. Why（なぜ）を５回繰り替えす
3. 日常生活でできるトレーニング法

【１】エレベーターピッチ

エレベーターピッチとは、１分以内にあなたの伝えたいことを伝える自己紹介トークです。相手に伝えたいことを、１分以内で伝えるというトレーニングになります。結論から簡潔に伝え、論理もシンプルにする必要があります。 エレベーターピッチの訓練をしておくと、はじめてお会いした方へ自己紹介するときに非常に有効です。

• あなたがなにもので
• なにができて
• どんな結果（変化）を提供してくれるのか

をシンプルに伝えることができるので、短い時間で好印象を与えることができます。他のコンサルタントとは何か違うと感じさせることもできます。もちろん自己紹介に限らず、あなたが伝えたいことをシンプルに伝えるという意識でトレーニングすることがオススメです。

• 自分の仕事について
• 自分のウリ・長所について
• 仕事に対する信念・想いについて
• 将来のビションについて

エレベーターピッチを練習するコツ

全体を通して具体的にはなす ・結論や主張から伝える ・数字を使う ・具体的な効果、変化を伝える 例：毎月30人のセミナー参加者を集めるブログ記事の書き方を教えています！

【２】Why（なぜ）を５回繰り替えす

ある結論に対して「Why」を唱えることで、その結論に至った「理由」「原因」を深掘りしていくことができます。Whyと５回繰り返すことで、より本質的な結論・理由を見つけることができます。 コンサルタントとして活動する中で、クライアントの売上が落ちていて「なんとかしてください」と言われた場合、解決策を見つける方法としても有効活用できます。  

【３】日常生活でできるトレーニング法

ロジカルシンキングは身につけるために日常的に実践できる方法をご紹介します。具体的にどのようなことを意識したり、実践すると良いのかをご紹介していきます。 【話すときに意識すること】

• 結論から述べること
• 曖昧な表現をしない

  【聞くときに意識すること】

• 相手が言いたい結論は何かを意識する
• 根拠や原因が薄いときは「なぜ？」と問う

  【おすすめトレーニング方法】

• テレビやブログ、Facebook投稿につっこむ（心の中でOK）
• 脳内ディベートを行う
• 事象の抽象化と具体化を繰り返す

＜メディア・SNSにつっこむ＞

主張と根拠を分ける練習になります。また根拠は事実なのか、主張は納得感あるか、などを考える機会にもなります。


＜脳内ディベート＞

いわゆる1人でディベートを行うということです。ある主張に対して賛成側・反対側とそれぞれの立場に立ち、反論し合い論破するという訓練になります。


＜抽象化と具体化を繰り返す＞

「分解する・集約する」というロジカルシンキングにおいて基本的かつ重要な要素を鍛えることが目的です。抽象化と具体化を自由自在にできるようになるとビジネスパーソンとして非常に強みになります

ロジカルシンキング身につけるメリット・デメリット

ロジカルシンキングを身に付けることでどんな変化が得られるのかをメリット・デメリットに分けてお伝えしておきます。 ＜メリット＞

1.  「読む力」「聞く力」が向上する
2.  会話で相手を説得する力が向上する
3.  ヒアリング力が向上する
4.  プレゼンのトークスキルが向上する
5.  問題解決の能力が向上する
6. 読み手にわかりやすい資料が作れるようになる
7. 物事の「なぜ」を考える力が身につく

  ＜デメリット＞

1. 導き出した原因が必ず正しいわけではない
2. 論理的に話すことで嫌悪感を示されることがある
3. 新しい分野・情報の乏しい分野には活用しにくい
4. 論理的に考えすぎて新しいアイディアが出にくくなる

まとめ

ロジカルシンキングは起業家として活動していると、様々な場面で役立つとても便利な思考スキルです。

• 自分が売上を作るために何をしていいのかわからない
• クライアントに成果を提供できない理由・原因がわからない

こんな悩みがあるときに役立つ思考です。そして、こういった身近な問題を解決するために利用していくことから、実践してみてください。

• これからメルマガを始めたい
• メルマガについてまったく知らないから基本を知りたい

もしあなたがそう感じているのであれば、ぜひこの記事をチェックしてください。メルマガの基本を理解し、実際にメルマガ配信をスタートできるようになります。

その前に、１つ質問があります。

Q. あなたはメルマガを購読されたことはありますか？

もしもあなたが、「１度も購読したことがない」というのであれば、ぜひ１度メルマガを購読してみてください。

なぜ、メルマガの購読をすすめるのか？・・・

理由は、あなたが個人で起業するとしても、仲間と一緒に起業するとしても、メルマガを絶対に配信して欲しいからです。もちろん、すでに起業されていれば絶対に配信して欲しいです。

もしあなたが購読したことがないのであれば、「メルマガがどのようなものか？」イメージしにくいと思います。これから自分で配信していくためにも、まずは自分が読者側になって、メルマガというものを経験してみてくださいね。（ほどんどのメルマガは無料で登録できますし、嫌になればいつでも簡単に解除できます。）

なぜ「絶対」と言い切るほどメルマガを配信して欲しいのか？

理由は１つ、メルマガが最強のメディアだからです。この記事では、メルマガ初心者のためにメルマガの基本知識と始め方をお伝えしていきます。

メルマガは最強のメディア

そもそも「メルマガ」とは、「メールマガジン」の略称です。メルマガ運営者から読者さんに、定期的・継続的に届けるメッセージのこと。読者にとって役立つ情報や運営者の商品・サービスの告知を目的に配信されることが多いです。

メルマガの特徴は何と言っても「メールで情報が届く」ということにあります。

総務省の発表による「H27年度版インターネット普及状況」に記載されている「インターネットの利用者数及び人口普及率の推移」をみてみると、インタネットの利用者数はH26年度の時点で1０,000万人を超え、ほとんどの日本国民がインターネットを利用できる状況にあることを示しています。

インターネットの利用には、パソコン・スマホ・携帯電話などがあり、今この記事を読んでくれているあなたも、インターネットを使用しない日はないと思います。

そして、メルマガとは、このインターネットの環境を利用して、個人に対して直接メッセージを届けることができる媒体なのです。

メルマガの目的

メルマガを配信する目的は、運営者の意図や目的に大きく左右されます。

• 新商品のセールス目的 / 売上を作るため
• 運営者の権威性を構築するため（教育目的）
• 読者との信頼関係を築くため
• 読者のためになる情報を提供するため
• イベントの告知のため
• アンケートを取るため

などなど。その目的はさまざまです。

コピーライターを含めた起業家の多くは、『読者との信頼構築』『セミナーや勉強会への集客』『商品・サービスのセールス』のためにメルマガを配信していることがほとんどです。

メルマガはもう古いのか？

まず、以下の引用データをご覧ください。

調査方法　：インターネットリサーチ
調査地域　：全国
調査対象　：20～69歳の男女

企業やショッピングサイトからのお知らせをどのように受信しているか尋ねたところ、LineやFacebookなどのソーシャルメディアよりもEメールで受け取っていると回答する人が多いという結果でした。

Q. メールマガジンがきっかけで商品を購入したことがありますか？（ひとつだけ）
※Facebook、Lineについても同様の質問を実施

データをみると、情報の受信方法として、メルマガはまだまだ主流であるといえます。（引用元①）

また、商品購入のきっかけもメルマガがFacebookやLINEを抑えて、圧倒的に多いですよね。メルマガから商品を購入したことがある方は50％を超えています。一方、Facebookは３％・LINEは２％と、かなり低い数字になっています。（引用元②）

データからもわかるように、まだまだメルマガは有効であるといえます。むしろ、メルマガを配信していないことは、大きな機会損失であると考えることもできます。Facebook・LINE・InstagramなどのSNSが流行していますが、ビジネス目的のツールとしては、まだまだメルマガの方が有効です。

インターネットを利用してビジネスをしていくのであれば、メルマガの配信をしないと損といっても過言ではありません。

メルマガ２つの特性

メルマガが有益な理由は２つ特性にあります。

【特性１】運営者側からメッセージを届けることができる

メルマガの話をすると、よく受ける質問があります。

Q. ホームページやブログじゃダメですか？何が違うんですか？

もしかしたら、あなたはこう考えていたかもしれません。

ホームページやブログもwebマーケティングにおいて、効果のあるメディアですが、メルマガとは決定的に違うポイントが１つあります。

それは、メルマガは「運営者側からメッセージ(情報)を届けることができるメディアである」ということです。メルマガのように「自分から情報を届ける（発信する）ことができるメディア」のことを「プッシュ型」　のメディアともいいます。

あなたもメルマガ登録したことがあれば、経験があると思いますが、メルマガはあなたが何もしなくても届きますよね。あなたが、メルマガを読みたいたびに「発行してください」とお願いしたり、「どこかのサイトにアクセスして内容を確認する」なんてことはしません。

つまり、メルマガは発行者から読者に対して、情報を配信できるということです。しかも、それは家のポストでもマンションのメールボックスでもなく、相手のメールの受信箱という極めてプライベートな空間に送ることができます。

逆に、ホームページやメルマガは「待ちのメディア」といわれ「プル型」ともいいます。基本的に、ホームページやブログはユーザーがサイトを見つけてくれて、初めて見てもらえます。しかし、検索から見つけてもらうことは簡単ではありません。

だからこそ、SEO対策やネット広告をだして、ホームページやブログを見てもらえるように対策をしているのです。

しかし、SEO対策は効果がでるまでに少し時間がかかります。広告は、もちろんお金がかかります。「プル型のメディア」は「プッシュ型のメルマガ」とは違い、サイトを見つけてもらわないことには、情報や価値を届けることができないという特性があります。

【特性２】読者が自分の意志で購読してくれる

メルマガは読者さんが、自分の意志でメールアドレスを登録して、メルマガを購読してくれます。誰かに命令されたり、迷惑メールみたいに、勝手に送りつけられてくるわけではありません。「あなたの発信する情報を見てみたい」と思ってくれた方が登録してくれます。

メルマガリストは資産になる

ここまでメルマガの基本や特性をお伝えしてきましたが、メルマガを発行するなら、当然、読者が必要になります。

メルマガ読者がいなければ、利益を作ることを目的としてメルマガを発行することができません。（※ライティングの勉強・練習を目的としてだすのであれば、読者ゼロでも、書いてみるのはおすすめです。）

なので、メルマガ読者のリスト（＝一覧・名簿）を構築する必要があります。「リスト」とは、基本的には読者さんの「メールアドレス」のことを指しています。

つまり、読者さんのメールアドレスを集めるということです。

「名前・電話番号・住所は聞くかなくてもいいの？」と思うかもしれませんが、答えとしては、「聞くことができれば理想的」です。

ちょっと下の図を見てください。

３つの中で、あなたならどれが「１番登録してもいいかな」と思いますか？

一般的に、メルマガに登録してもらう時に、入力する項目が増えるほど、登録率が下がるといわれています。

きっとあなたも３つの中なら、「１」メールアドレスのみなら、登録してもいいかな？と思ったのでないでしょうか？

なので、基本的は「メールアドレスを集めること」がメルマガ配信をして、利益に繋げていくために重要なことになります。「名前や電話番号などの情報は、集めることができれば理想的」とはじめのうちは認識しておきましょう。

【極論】リストさえあれば簡単に利益をつくれる

メルマガリストはあなたのビジネスを支える土台。何よりも大切な資産になります。

よくあるたとえ話として、『江戸時代の商人は火事が起きた時、何よりも顧客台帳を大事に守ったていた』という話があります。

それほど「顧客台帳＝リスト」には価値があるということです。そして、メルマガのリストにはSNSのリストとは比べものにならないほどの価値があります。

そもそもSNSはビジネス目的というよりは、人との交流が目的で使用しているユーザーが多いです。友達や気になる人の近況を確認したいというのが、そもそもの使用目的です。

なので、SNSでビジネス情報を配信することに嫌悪感を示す方も多くいます。

一方、メルマガは違います。前述したようにメルマガは読者側があなたに興味を持って購読してくれます。あなたの発信している情報・コンテンツに興味を持って、登録してくれているのです。

つまり、SNSのリストよりも、メルマガのリストの方が、あなたのビジネスに対して興味を持ってくれているということです。

SNSとメルマガを連動させよう！

SNSを利用した集客というのは、今流行りではありますが、常に危険を伴うことを忘れてはいけません。

例えば、Facebook。Facebookで友達が１万人いて、そこから順調に集客できているとします。

しかし、１万人の友達の情報（リストの情報）を握っているのは、あなたではなくFacebookです。本当の意味であなたがリストの情報を管理できているわけではありません。

可能性は低いですがもし仮に、Facebookがサービス終了すれば、あなたのリストはゼロになります。

SNSは有効な手段です。しかし、SNSからも見込み客のメールアドレスを獲得することを忘れないようにしておきましょう。

リストは数よりも関係性が重要

メルマガリストが本当に価値あるものになるためには条件があります。それは、リストと信頼関係が構築できているかどうかということです。

ここで、少し考えてみてください。

• 1000人の読者に一斉にメール配信し、20人だけがメールを見てくれるリスト（開封率2%）
• 1000人の読者に一斉にメール配信し、800人がメールを見てくれるリスト（開封率80%）

（開封率とは、配信したメールを、どのくらいの読者が開封したのかを示す指標です）

あなたなら、どちらのリストが欲しいと思いますか？

もちろん、開封率80%のリストの方が魅力的だと感じると思います。開封率が良い方が、メルマガから利益に繋がる可能性が増えますからね。

では、実際にあなたがメルマガリストを1000人集めた時に、どのようにして開封率を上げていくのか？

それは、コピーライティングのスキルやテクニックに頼る部分もありますが、最終的にはリストとの間に良好な関係性が築けているかどうかです。

後ほど、「メルマガは件名が大切」とお伝えしますが、単純に開封率を上げたいだけなら、コピーライティングのスキルを使えば、それなりに開封率を良くすることができます。

しかし、ビジネスとして配信するメルマガの目的は、商品・サービスの販売につなげて、利益を作ることですよね。

もし良好な関係が築けていないと、開封率が良くても、読者はあなたから商品・サービスを買いたいとは思いません。メルマガも本質はリアルな店舗ビジネスと何も変わらないのです。

「リストと信頼関係の構築が最重要」ということを肝に命じておきましょう。

リストを集める超基本的な方法

リストが重要なのはわかったけれど、「どうやって集めたらいいかわからない」と考えてしまうかもしれません。

でも、シンプルに考えれば大丈夫です。

メルマガ始めたので、もしよろしければ読者になってください！
こちらから登録できます。→ 登録フォームのURL

このような感じで、告知するだけです。

• ホームページ
• ブログ
• Facebook
• Twitter
• LINE
• 名刺交換した人の連絡先

などなど。告知する場所は意外と多くあります。

１番最初は、あなたのターゲットになるのかどうかは気にしなくていいので、「シンプルに告知すること」がリストを集める基本中の基本です。

メルマガの始め方

メルマガを配信するためには、メルマガ配信システムと契約することが必要になります。

配信システムはたくさんあり、どれが１番いいとは一概に言えませんが、料金・機能がそれぞれ違います。

一般的には配信数やその他の機能で料金が変わりますが、料金は１月ごとにかかるところがほとんどです。

メルマガ配信システムは、ただ単にメルマガを配信するだけではありません。

• メルマガ配信
• メルマガ購読者の管理
• 読者登録フォームの提供
• 読者解除フォームの提供
• 読者アドレス変更フォームの提供
• ステップメール機能
• 自動返信システム
• 開封率の測定

など。様々な機能を兼ね備えています。

読者の少ないうちはYahoo!メールやGmailで、読者を自分で管理して、１人ずつにメルマガを送るという方もいますが、僕の経験上は読者10人を超えてくると、かなりめんどくさいです。

もし、読者が100人ともなれば、とても自分では管理できません。

なので、僕としては、はじめからメルマガ配信システムを使って、メルマガ配信することをおすすめします。

代表的な配信スタンド（価格と機能）

メルマガ配信スタンドを選ぶ基準は、あなたの好みです。僕のオススメの配信スタンドを１つご紹介しておきます。

▼エキスパメール
https://ex-pa.jp/

管理画面もわかりやすく・操作がしやすいです。個人起業家のマーケティングに必要な機能は全て揃っています。

エキスパと契約すると、エキスパ独自のメルマガ運営ノウハウも無料で閲覧できます。このノウハウを見るだけでも、メルマガ初心者にとって大きなプラスです。

その他、メルマガ配信以外にも使えるシステムも豊富にあります。

・セミナー管理システム
・チャットのコミュニティー
・アフィリエイトのシステム

など。月額管理費3,207円（2019年現在）からスタートできます。

メルマガの書き方（基本）

メルマガ初心者が心がけるべき書き方（テクニック）については、別の記事でまとめてお伝えしているので、ぜひご覧ください。

「何を書くのか？」ネタについて

まず、１番最初に本当に書くネタが思いつかない！というときは、あなたの自己紹介を書きましょう。

• あなたは何者で
• 何をしていて
• どんな想いがあってメルマガを配信しているのか？

などを紹介する文章を書いていきましょう。

そして、プロフィール文章も書き終わって、「さぁ、何か書こう！」となったときは、読者が興味のあることについて書きましょう。読者の興味を知るためには『読者がどんな人なのか』きちんとリサーチすることが重要です。

しかし、それもよくわからない・難しいと感じれば、はじめは『あなたの知識・経験の範囲内でお伝えできること』を書いていけばOKです。

もし、「ど～してもネタがない！」というときは、読者に直接、何が知りたいのか聞いてみるのが１番の解決策です。メルマガもビジネスと一緒で、出発点は読者（お客さん）です。

相手にためになることを、考えて運営していきましょう。

信頼構築目的のコンテンツが８割、セールス目的のコンテンツは２割程度がおすすめです。

「リストとの信頼関係構築が重要」とお伝えしてきましたが、良好な関係構築のためにはコンテンツ（記事の内容）の質が非常に重要です。

プロモーションやセールスのメールばかりをしていては、登録を解除されてしまいます。

あなたの利益につなげることも大事ですが、読者との関係を育てていくことが非常に重要です。

メルマガのネタを考えるときも、信頼関係を構築する重要性を忘れないようにしましょう。

あなたの利益につなげることも大事ですが、読者との関係を育てていくことが非常に重要です。

メルマガのネタを考えるときも、信頼関係を構築する重要性を忘れないようにしましょう。

得意な「型」を作れば、簡単に書ける！

ネタはあるけれど「書き方（文章の構成）がわからない」と悩むこともあると思います。

悩みの解決策としては、あなたの得意な「型」を持つことで、簡単に書けるようになります。

例として、３つの「型」をご紹介しますね。

メルマガの型【１】

①読者の悩み・問題に対して共感する話

↓

②あなたの想い、考え方をお伝えする

↓

③あなたのコンテンツ（ノウハウ）を紹介する
（コンテンツは有料・無料どちらでもOK。あなたの目的次第です。）

メルマガの型【２】

①あなたの自己開示

↓

②あなたの考える価値を伝える

↓

③とっておきのコンテンツをお伝えする

メルマガの型【３】

①読者の関心があるニュースを取り上げる

↓

②あなたの考えを伝える

↓

③読者の声（意見）を募集する
（集まった声は後日、シェアすれば、それだけで１通作れます）

３つの型を見てもわかるように、シンプルに考えれば大丈夫です。また、ご紹介した「型」もあくまで１つの例なので、あなたの得意な「型」をぜひ見つけてくださいね。

メルマガでは件名（タイトル）が命

メルマガは、「件名が良いか悪いか？」で読まれるかどうかが決まります。

上記のデータを見てもわかるように、メルマガ読者の約50%近い方が、「件名を見て読むか読まないかを決めている」というデータがあります。なので、読者が思わず読みたくなるような件名を書くことを意識しましょう。

メルマガタイトルの作成はキャッチコピーの書き方を考え方が共通しています。なので、キャッチコピーの書き方を理解してことがとても重要です。

あまり読者の感情をあおりすぎる件名や本文の内容とマッチしない件名を書かないように注意しましょう。

読者の怒りを買ってしまう可能性が高いです。

嘘や過剰な表現は厳禁です！

メルマガを書くためのマインドセット「

「メルマガは信頼関係構築を肝に命じて、運営しましょう」とお伝えしましたが、初心者の頃はもう１つだけ覚えておいて欲しいことがあります。

それは、メルマガ購読を解除する人は必ずいるということです。せっかく登録してもらえても、一定数は必ず登録を解除されてしまいます。

はじめのうちは、登録解除されると凹んだり・悲しかったりすると思いますが、これはもう、仕方のないことです。

登録解除をゼロにすることはできないので、そこは気楽に考えて運営しましょう！

反対に、解除されてしまう理由は必ず存在します。

相手都合かもしれませんし、記事の内容やあなたの運営方法が問題かもしれません。

もし仮に、あなたに原因があると分かれば、その原因はしっかり修正して、読者さんのためになる情報配信を心がけていきましょう。

まとめ

以上が「はじめてのメルマガ配信のために基礎知識」になります。

もし、あなたがまだメルマガを配信していないのであれば、ぜひ、今すぐメルマガ配信スタンドと契約して、メルマガの配信を始めましょう！

すでに配信されているのであれば、読者をより深くリサーチし、読者とより良い関係性を築くことを目指してメルマガを配信していきましょう！

メルマガ配信をスタートさせたら、次の課題は、ランディングページ（LP）の作成です。ランディングページとは、メルマガリスト（読者のメールアドレス）を獲得するためのWEBページです。

ランディングページがあることで、メルマガリストを獲得できる可能性がグッと向上します。

メルマガリストを獲得するためのランディングページについては別の記事で詳しく解説しています。ぜひ合わせてご覧になってください。

でも、「欲」ってそもそも何でしょうか。あなたは考えたことありますか？

コピーライティングを学んでいると当たり前のように言われるのが『欲求＝Wants』を刺激しろってことです。「Needs=必要じゃなくて、Wants=欲しい」この表現をあなたも１度は聞いたことがあると思います。

でも、、、『Wants=欲しい』ってなんでしょうか？

この記事では、『Wants=欲しい』に基づいた、８つの購買心理をお伝えします。

「欲」という購買心理

『Wants=欲しい』を刺激するって簡単にいうけれど、僕にとってはその「欲しい」という表現がぼんやりしていて、よく分からない時期がありました。

「欲」をWikipediaで検索するとこんなふうに書いてあります。

何かを欲しいと思うことや、そう感じている状態。
欲望、欲求などともいう。

Wikipedia：https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%AC%B2

『欲求』に関する書籍などを見ると、この「欲しい」という感情は大きく分けると２つに分解できます。

『何かを得たい欲』と『何かを避けたい欲』

２つの欲求を少し具体的に分類したのが、８つの欲求です。

あなたがセールスレターを書く時、ブログを書く時なんかに、意識して見てください。

顧客の欲求を見つける秘訣

あなたのお客さんの持つ「欲」を見つける指標ってなんだと思いますか？

お客さんの何を知れば、お客さんの「得たい欲」や「避けたい欲」がわかると思いますか？

答えを聞けば、「そりゃそうだよね」ってなるのですがぜひ、少し考えてみてください。

・・・

いかがですか？

僕のたどり着いた答えは「関心」です。

見込み客や顧客は、どんなことに関心を抱くのか？

それを見つけることができれば、お客さんの「欲」を見つけることができます。つまり『関心』は「欲求」の住処（すみか）ってことなんです。

『何かを得たい』『何かを避けたい』の『何か』の正体は、お客さんの持つ「関心」ということ。

じゃあ、どんな種類の『関心』が存在するか？

それが８つの分類になります。

人が関心を抱く８つの要素

1.自己表現

「得たい欲」

例えば、、、

• 自分の在り方
• 情報発信する場所・方法
• 歌や作品を作る機会・方法
• 自己重要感

「避けたい欲」

これらを失いたくない・無視されたくない

2.恋愛・家庭事情

「得たい欲」

例えば、、、

• 結婚相談所
• パートナーシップ
• 彼氏・彼女欲しい
• 夫婦の愛情

「避けたい欲」

これらを失いたくない・別れを避けたい

3.成功

「得たい欲」

例えば、、、

• お金
• 地位
• 名誉得たい
• かわいい奥さん
• 高級住宅地に家を建てる
• ノーベル賞を受賞する

「避けたい欲」

これらを失いたくない

4.人間関係

「得たい欲」

例えば、、、

• 友情
• 愛情
• 信頼関係
• 友達100人
• SNSフォロワー10万人

「避けたい欲」

これらを失いたくない

5.夢・目標の実現

「得たい欲」

例えば、、、

• 志が高い
• 理想のライフスタイルの実現
• 自分の願望実現
• 高級車が欲しい
• 豪邸を建てたい
• 復讐したい・見返したい

「避けたい欲」

これらを失いたくない

6.生きる（生命の維持）

「得たい欲」

例えば、、、

• 健康
• 本当の自分を発見したい
• 人生の役割を得たい
• 人生の意味（使命）を見つけたい
• 経済的に安定したい

「避けたい欲」

これらを失いたくない

7.楽しみ

「得たい欲」

例えば、、、

• 趣味
• 刺激的なこと
• 週末は絶対家族と過ごしたい
• 年に１回は海外旅行したい

「避けたい欲」

これらを失いたくない

8.人間成長

「得たい欲」

例えば、、、

• ボランティア
• 社会貢献
• ライフワーク
• 人生を謳歌したい

「避けたい欲」

これらを失いたくない

人は『何かを得たい欲』よりも『何かを避けたい欲』の方が強い。つまり、失敗を避けることを優先するのが本質的なんです（プロスペクト理論）。

あなたのお客さまが抱く「関心」には、あなたの商品・サービスを欲しいと感じてもらうためのヒントがたくさん詰まっています（購買の動機を作ってくれます）。

あなたがコピーを書く際には、自分のお客さんが「何に関心があるのか？」これを徹底的にリサーチしてみてくださいね。

リサーチの際の質問方法は簡単。８つのテーマをまずはそのまま聞いてください。

• どんなふうに自分を見てもらいたいですか？
• 家庭のことで解決したいことはありますか？
• あなたにとっての成功って何ですか？

１.テーマをそのまま質問
　　↓
２.そこで出てきた回答をどんどん深掘り！

まずはシンプルにこの２ステップを試してみてください。

まとめ

人の「欲」は２種類ある。「得たい欲」と「避けたい欲」。
　　↓
この２つの「欲」が潜む場所は、お客さまの持つ「関心」。
　　↓
「関心」には、お客さまの「欲しい」という感情を引き出すヒントがたくさんある。
　　↓
「関心」には大きく分類すると８つのテーマがある。
　　↓
あなたもお客さまの「関心」を見つけて、そこに合わせてメッセージをだそう。

それができれば、お客さんが自然とあなたの商品・サービスを欲しいと感じてくれます。ぜひ、あなたのコピーを書くときやリサーチの際に参考にしてみてくださいね。

さいごに

「恐れ」という購買心理

この記事のテーマ「欲」とは少し違い「恐れ」という感情も購買を促す心理テクニックとしてはよく使われますよね。「恐れ」という感情を少し具体的にすると「痛みを感じる」ということです。

「痛みを感じる」というのは、例えばこんな感じです。

〇〇ができないと・・・ / 〇〇がないと・・・

• 家賃が払えない
• 水道・光熱費が払えない
• 子どもを大学に行かせれない
• お客さんの信頼を失ってしまう
• （究極的には）死んでしまう

痛みがある（＝痛みを感じる）と人は商品・サービスを購入するということです。（※ 厳密に言えば、「購入動機が発生する・生まれる」です。）

『痛みがある』という感情の逆で、あなたの商品・サービスを通じて『心地よい』という感情を抱いてもらうことでも、お客さんに購入動機が生まれます。

例えば、こんな感じ。

・居心地のいいカフェでのんびりしたい
・思わず眠ってしまうマッサージを受けた

「痛みがある」と「心地いい」

このどちらかの感情を感じた時に、人はものを購入したくなります。

きっとあなたも「痛み」や「心地よさ」を理由に商品・サービスを購入したことがありますよね。

「痛みがある」という欲求を前面に出してコピーを書く際は注意

「痛みがある」という「恐れ」の感情ばかり煽ってしまうと、なんとなく嘘くさいとか、詐欺っぽい印象を与えてしまう可能性があります。

まぁ、僕の勝手なイメージだったり、そこはコピーライティングのスキルの問題かもしれませんが、、、。

でも「恐れ」の感情を刺激するときは、煽りすぎに注意してくださいね。